to read complaints and reviews, or file yours. 
21.07.2025 tarihinden itibaren Turkcell Dolu 90 GB tarifesini kullanmaktayım. Ancak tarafıma yansıtılan aylık ücretin 650 TL olması, aynı tarifeyi çevremde birçok kişinin 430 TL gibi daha düşük bir ücretle kullanması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Aynı tarife için müşterilere farklı fiyatlar uygulanmasını adil ve şeffaf bulmuyorum.
Vodafone’dan Turkcell’e geçtiğim için pişmanlık yaşadığımı belirtmek isterim. Bu fiyatlandırma politikası müşteri memnuniyetini olumsuz etkilemekte ve Turkcell’e olan güvenimi zedelemektedir. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kalmıştır ve bu şekilde devam etmesi halinde başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Bu nedenle Dolu 90 GB tarife ücretimin makul bir seviyeye düşürülmesini, aynı tarifeyi daha uygun fiyatla kullanan müşterilerle aramdaki fiyat farkının gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve konu hakkında acil dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda tüketici olarak hakkımı arayacağımı, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere resmi başvuruda bulunacağımı ve yaşadığım bu mağduriyeti geniş bir kullanıcı kitlesine sahip platformlarda paylaşacağımı bildiriyorum.
İlgili hattım üzerinden en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Şirketimize ait 10 hattın tarife yenilemesine 27 gün kala, 27.10.2025'de Turkcell kurumsal temsilcisi ofisimizi ziyaret etti. Hali hazırda vergi hariç aylık 4.875 TL ödediğimiz tarifelerin yenilenmesi durumunda aylık 13.500 TL olacağını, ancak 2 adet peşin iPhone telefon alırsak aylık ücretin 7.200 ...
1 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki bir Turkcell bayisinden yeni hat aldım. Bayide özellikle “İlk Turkcell’im 18 GB” tarifesini istediğimi belirttim; ancak eve gelip hattı taktığımda hatta “Ultra 10 GB” tarifesinin tanımlandığını gördüm. Ben de hatalı olduğunu düşündüğüm için Turkcell uyg...
Turkcell hattımda 5g’ye geçiş sonrasında yaşadığım durumdan son derece şikayetçiyim. 5g gibi “yeni teknoloji” diye sunulan bir hizmette sadece 1 GB internet paketi verilmesi bana göre kabul edilemez. Hız testi yapmaya bile kota yetmiyor, en az 2 GB olması gerekirken 1 GB’lik paket sunulması teknoloj...
Uzun süredir Turkcell faturasız hat kullanıyorum ve artık faturalı bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak 1 Nisan’dan bu yana online kanallarda ve bayilerde karşıma çıkan tarifelerin ücretleri bana oldukça yüksek geliyor. Daha önce Bolstar 60 GB paket 500 TL civarındayken, şu anda benzer paketler için...
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat tarifesi kullanıyorum ve taahhüdüm 9 Mayıs 2026 tarihinde sona erecek. Yaklaşık 6 aydır yaşadığım iletişim sorunlarına rağmen faturalarımı düzenli olarak ödemeye devam ettim. Buna rağmen, aynı hizmetlere zam yapılarak 687 TL civarında ödediğim tutarın 900 TL s...
Yorumlar