Turkcell Dolu 90 GB Tarife Ücretindeki Aşırı Fark Ve Şeffaflık İsteği

21.07.2025 tarihinden itibaren Turkcell Dolu 90 GB tarifesini kullanmaktayım. Ancak tarafıma yansıtılan aylık ücretin 650 TL olması, aynı tarifeyi çevremde birçok kişinin 430 TL gibi daha düşük bir ücretle kullanması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Aynı tarife için müşterilere farklı fiyatlar uygulanmasını adil ve şeffaf bulmuyorum.

Vodafone’dan Turkcell’e geçtiğim için pişmanlık yaşadığımı belirtmek isterim. Bu fiyatlandırma politikası müşteri memnuniyetini olumsuz etkilemekte ve Turkcell’e olan güvenimi zedelemektedir. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kalmıştır ve bu şekilde devam etmesi halinde başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Bu nedenle Dolu 90 GB tarife ücretimin makul bir seviyeye düşürülmesini, aynı tarifeyi daha uygun fiyatla kullanan müşterilerle aramdaki fiyat farkının gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve konu hakkında acil dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda tüketici olarak hakkımı arayacağımı, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere resmi başvuruda bulunacağımı ve yaşadığım bu mağduriyeti geniş bir kullanıcı kitlesine sahip platformlarda paylaşacağımı bildiriyorum.

İlgili hattım üzerinden en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.