Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Turkcell İzinsiz Kişisel Veri Kullanımı Ve Yanıltıcı Hukuki SMS

185
Bilal'ın Teşekkür Mesajı
İlginize teşekkür ederim. Turkcell li olmak ayrıcalıktır.

1 Mayıs 2026 tarihinde, 544120**numaralı hattan adıma kayıtlı telefon numarasına “dava dosyanız kesinleşmiş olup infaz aşamasına geçmiştir” içerikli bir SMS ulaştı. Mesajda ayrıca iletişim numarası olarak 0212 463** numarası yer almaktaydı. Mesajda geçen Tü** h. B. İsimli firmayla hiçbir şekilde bir ticari ilişkim, aboneliğim, sözleşmem veya bilgim bulunmamaktadır.

Tarafıma ait kişisel verilerin, rızam ve bilgim dışında kullanılarak bu tür hukuki süreci varmış gibi gösteren, korkutucu ve rahatsız edici içerikte mesaj gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu mesaj içeriğinden ve olası herhangi bir “dava/infaz” iddiasından kaynaklanabilecek tüm hususlarla hiçbir alakam olmadığını özellikle belirtmek isterim.

T**l h. B. Tarafından, varsa sistemlerinde yer alan kişisel bilgilerimin ivedilikle silinmesini, telefon numaramın iznim olmadan hiçbir şekilde kullanılmamasını ve bu içerikteki mesajların tarafıma bir daha asla gönderilmemesini talep ediyorum. Ayrıca, kişisel verilerimin hangi yolla ve hangi gerekçeyle elde edildiğine dair tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. 

Bununla birlikte Turkcell operatörüm tarafından da bu numara ve içerik hakkında şikayetimin resmi olarak alınmasını, gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür iletilerin engellenmesi için üzerine düşen tüm adımların atılmasını talep ediyorum.

5 Mayıs 14:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

5 Mayıs 16:03

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

6 Mayıs 10:31

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Bilal
6 Mayıs 16:43

İlginize teşekkür ederim

7 Mayıs 16:24

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Bilal
7 Mayıs 16:27

İlginize teşekkür ederim. Turkcell li olmak ayrıcalıktır.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kayıtsız Reklam SMS’leri İçin Engelleme Talebi

159

Turkcell hattıma Kokon Global isimli bir yerden, hiçbir şekilde kayıt olmadığım, giriş yapmadığım ve onay vermediğim hal...

Talep Edilmeyen Sesli Mesaj Ücretine İade Ve Hizmetin Derhal İptali

47

Turkcell faturalı hattıma, başka biriyle telefonla konuşurken biri beni aradığında “sesli mesaj bıraktı, dinlemek için m...

Turkcell’den Yanlış Kişiye Borç Uyarısı SMS’leri

606

Turkcell’den yaklaşık 6 aydır her gün “sn, S**** Y**** 5444****54 Turkcell fatura borcunuz için tarafınıza verilen süre ...

Turkcell Anket SMS’leri Telefonumu Sürekli Rahatsız Ediyor

42

Turkcell faturalı hattıma gün içinde sayısız kez, özellikle “müşteri temsilcimizden ne derece memnun kaldınız” şeklinde ...

Video Şikayetler

Turkcell Uygulamasının Büyük Sorunu!

TurkcellUygulamasının Büyük Sorunu!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Turkcell Bozuk - Hatalı Cihaz!

Turkcell Bozuk -Hatalı Cihaz!

Profil fotoğrafı
Burak
Turkcell Sosyal Destek Engelli İndiriminden Faydalanamıyorum!

Turkcell SosyalDestek Engelli İndiriminden Faydalanamıyorum!

Profil fotoğrafı
Kemal

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri