to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’in Açıklamasız 70 TL Tahsilat Bedelinin İadesi Ve Kaldırılması Talebi
Turkcell mobil hattımın faturalarında uzun süredir her ay düzenli olarak 70 TL “tahsilat bedeli” adı altında bir ücret yansıtılmaktadır. Bu bedelin neye göre, hangi hizmet karşılığında alındığı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle ne olduğunu hala anlayabilmiş değilim.
Her ay otomatik olarak kesilen ve toplamda ciddi bir miktara ulaşan bu 70 TL’lik tahsilat bedelini artık kesinlikle ödemek istemiyorum. Bu ücretin hukuki veya sözleşmesel dayanağı varsa da açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını, aksi halde hem mevcut faturamdan kaldırılmasını hem de bugüne kadar tahsil edilen tüm tahsilat bedellerinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve detaylı bir dönüş yapılmasını, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 04.05.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tekrar arar mısınız
