to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Nisan 2026 tarihinde saat 12:30 civarında, 0312 524 25 36 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Pera Araştırma şirketi olarak tanıttı. Görüşmede, Turkcell Superbox hizmetimi neden iptal ettiğime dair çeşitli sorular soruldu ve tarafıma evet/hayır şeklinde bir anket uygulandı.
Görüşme sırasında açık rızam olup olmadığı net bir şekilde belirtilmeden, kişisel tercihlerim ve abonelik bilgilerim hakkında sorular yöneltilmesi beni ciddi şekilde rahatsız etti. Ayrıca bu kişilerin telefon numarama ve abonelik bilgilerime nasıl ulaştığı konusunda ciddi şüphelerim oluşmuştur.
Sonrasında yaptığım araştırmada, aynı numaradan birçok kişinin benzer şekilde arandığını ve bu durumdan şikayetçi olduğunu gördüm. Bu durum, kişisel verilerimin izinsiz şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmış olabileceği ihtimalini güçlendirmektedir. Aramanın yapıldığı yer Osmaniye’dir.
Pera Araştırma’ya ve ilgili kurumlara, kişisel verilerime nasıl ulaşıldığının açıkça açıklanmasını, bu aramanın KVKK kapsamında incelenmesini, izinsiz veri paylaşımı söz konusu ise gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını ve bu tür aramaların tarafıma tekrar yapılmaması için gerekli tüm önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadığımı, bu durumun da mağduriyet hissimi artırdığını belirtmek isterim.
Turkcell Superbox 5356343*** numaralı aboneliğimi yurt dışına çıkışım nedeniyle kapattırmış olmama rağmen, hattımın bilgim ve onayım dışında otomatik olarak yeniden açıldığını ve haksız ücret tahakkuk ettirildiğini öğrendim. Mağduriyet yaşamamak adına bu ücreti ödeyip hattı tekrar kapattırmama rağme...
1.5 haftadır 2Mbps internet bağlantı hızı alıyorum. 3 aylık Superbox müşterisiyim, her ayım bir arızaya bir problemle geçti. Cihazı ilk aldığımda yaşadığım bir arızadan dolayı KVKK gönderim sağladım, modemim değiştirildi. Fakat ne hikmetse sistemde IMEI numarası değişmemiş. Farklı lokasyonda interne...
Yorumlar