Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

KVKK Kapsamında Kişisel Verilerin İzinsiz Paylaşımı Ve Pera Araştırma Araması Şikayeti

KVKK Kapsamında Kişisel Verilerin İzinsiz Paylaşımı Ve Pera Araştırma Araması Şikayeti
4 Mayıs 01:441.327
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim

29 Nisan 2026 tarihinde saat 12:30 civarında, 0312 524 25 36 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Pera Araştırma şirketi olarak tanıttı. Görüşmede, Turkcell Superbox hizmetimi neden iptal ettiğime dair çeşitli sorular soruldu ve tarafıma evet/hayır şeklinde bir anket uygulandı.

Görüşme sırasında açık rızam olup olmadığı net bir şekilde belirtilmeden, kişisel tercihlerim ve abonelik bilgilerim hakkında sorular yöneltilmesi beni ciddi şekilde rahatsız etti. Ayrıca bu kişilerin telefon numarama ve abonelik bilgilerime nasıl ulaştığı konusunda ciddi şüphelerim oluşmuştur.

Sonrasında yaptığım araştırmada, aynı numaradan birçok kişinin benzer şekilde arandığını ve bu durumdan şikayetçi olduğunu gördüm. Bu durum, kişisel verilerimin izinsiz şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmış olabileceği ihtimalini güçlendirmektedir. Aramanın yapıldığı yer Osmaniye’dir.

Pera Araştırma’ya ve ilgili kurumlara, kişisel verilerime nasıl ulaşıldığının açıkça açıklanmasını, bu aramanın KVKK kapsamında incelenmesini, izinsiz veri paylaşımı söz konusu ise gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını ve bu tür aramaların tarafıma tekrar yapılmaması için gerekli tüm önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.

Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadığımı, bu durumun da mağduriyet hissimi artırdığını belirtmek isterim.

4 Mayıs 01:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

4 Mayıs 13:01

Değerli Müşterimiz, 04.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Mehmet
4 Mayıs 13:06

İlgilendiğiniz için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Rızam Dışı Ses Kaydı Silinmesi Ve Açıklama Talebi

31 Mart 15:211.132

31 Nisan 2026 saat 14.38 civarında, (0212) 705 75 37 numaralı telefondan arandım. Aramayı açtığımda ilk birkaç saniye hi...

Turkcell Rızasız Arama Ve Kişisel Veri Kullanımına İtiraz

6 Ocak 20:33636

06.01.2026 tarihinde saat 18:30‑18:50 civarında Turkcell hattıma 0533 483 91 64 numaralı hattan bir arama geldi. Arayan ...

İzinsiz Anket Aramaları Ve Kişisel Veri Paylaşımı Şikayeti

4 Mayıs 12:09128

3 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.30 civarında, çalışırken telefonuma 0 212 454 85 19 numaralı hattan bir arama geldi. Aray...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Uygulama Giriş Erişim Sorunu

Turkcell UygulamaGiriş Erişim Sorunu

Profil fotoğrafı
Burak
Turkcell Müşteri Temsilcisinin Geçiştirmesi!

Turkcell MüşteriTemsilcisinin Geçiştirmesi!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Turkcell Superbox İnterneti Çabuk Bitiyor

Turkcell Superboxİnterneti Çabuk Bitiyor

Profil fotoğrafı
Serdar
Turkcell Superbox İptal Çilesi

Turkcell Superboxİptal Çilesi

Profil fotoğrafı
Okan
Turkcell Superbox Mağduriyeti

Turkcell SuperboxMağduriyeti

Profil fotoğrafı
Mithat
Turkcell Superbox Asla Çekmiyor

Turkcell SuperboxAsla Çekmiyor

Profil fotoğrafı
Ufukcan

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri