to read complaints and reviews, or file yours.
Aile Paketi407
Altyapı19.794
Bana Özel Paketler2.193
Çocuk Hattı153
e-dergi160
Ek Paket1.648
eSIM745
Ev Telefonu945
Fatura34.634
Faturalı Paketler3.809
Faturasız Paketler831
Hat Başvurusu1.054
Hat Devir876
Hat Dondurma340
Hat İptali1.170
Hat Taşıma6.750
Hız Testi875İçerik Servisleri1.745
İnternet92.182
Kampanya2.272
Kamu Tarifeleri532Magnet1.272
Mobil İmza302
Mobil Ödeme1.660
Modem6.104
Numara Değiştirme440
Numara Engelleme306
Pin Kodu29Prime3.324
Puk Kodu8
Selfy436
Sınırsız Paket123
Sil Süpür2.057
Sim2.752
Sosyal Medya Paketi410
Şebeke4.493
Taahhüt9.045
Tarife Değişikliği1.805Tivibu3.731
TL Yükleme546
Yurt Dışı Paketleri1.408Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem dolmak üzereyken eylül ayında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana... yeni bir tarife teklif edildi. Görüşme sırasında yeni tarifenin aylık ücretinin 560 TL olacağı söylendi ve bu bilgiyi esas alarak teklifi kabul ettim. Ancak sonrasında hattıma ya
Türk Telekom’un 1782858637 numaralı ev interneti abonesiyim. 12.08.2026 tarihinden bu yana, yani tam 2 aydır “altyapı ar...ızası” gerekçesiyle adresimde tek bir gün bile internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma normal şekilde fatura çıkarılmaya devam edilmesi ve gelecek dönem için de fatura ya
Türk Telekom ev interneti aboneliğim bulunuyor. Türk Telekom’dan tarafıma fiber altyapının bölgeme geldiğine ve randevu ...oluşturarak fiber internete geçiş yapabileceğime dair SMS geldi. Bunun üzerine 29.09.2026 tarihinde randevu oluşturdum ancak verilen tarih ve saatte hiçbir ekip gelmedi. Sonrasınd
İstanbul ili Arnavutköy ilçesi Hastane Mahallesi Burç Sokak çevresinde Türk Telekom hattımda yaklaşık 2 aydır ciddi çeki...m sorunu yaşıyorum. Hem telefonla görüşme yapamıyor hem de mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede hat sürekli çekmiyor, aramalar kesiliyor veya hiç başla
Yaklaşık 3–4 yıldır oturduğum apartmanda Türk Telekom ev interneti bağlatmaya çalışıyorum ancak apartmanda yalnızca 5 po...rt olduğu, bina ise 15 daireli olduğu için bir türlü bağlantı yapılmadı. Defalarca başvurmama rağmen ne gelen oldu ne de bu sorunla ilgili arayan. Bu süreçte Türk Telekom’da görev
Türk Telekom'un 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Aylık olarak para ödediğim ZyXEL EX3501-T0 modemi kullanıyorum. Telefon... ve bilgisayardan yaptığım hız testlerinde 900 Mbps'ye kadar görüyor olmama rağmen aynı odada bulunan PlayStation 5 cihazım maksimum 47 Mbps indirme hızı alabiliyor. Bu durum, oyun
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom evde internet aboneliğim olmasına rağmen, Sakarya Akyazı Cumhuriyet Mahallesi 1070. Sokak... No:34 Daire:1 adresimde internet neredeyse hiç çekmiyor. Sürekli kopmalar, aşırı yavaşlama ve bağlantı sorunları yaşıyorum, bu yüzden hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı düzg
Türk Telekom internet aboneliğimizi merhum yakınımızın üzerinden varisler olarak devralmak istedik, ancak yaklaşık 2 ayd...ır hiçbir sonuç alamıyoruz. Hattın faturaları uzun süredir merhum kişinin adına kayıtlı olmasına ve vefatının üzerinden 3 yıl geçmiş olmasına rağmen, yapılan başvurulara karşın dev
Türk Telekom mobil hattım için 30 Eylül tarihinde paketim, “paket yükseltme” ve “sınırsız kullanım” vaadiyle 600 TL’den ...1000 TL’ye çıkarıldı. Görüşme sırasında bana sınırsız bir paket verileceği ve özellikle telefonu televizyona bağlayarak sınırsız şekilde internet kullanabileceğim bilgisi açıkça sö
Türk Telekom sabit internet abonesiyim. İnternet hattımı farklı bir adrese taşıma sürecinde, yeni adreste mevcut modemim...in uyumlu olmadığı belirtilerek tarafıma yeni modem takıldı. Eski modemi ise Türk Telekom’a teslim etmem gerektiği söylendi ve ben de modemi teslim ettim. Modemi teslim etmeme rağ
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir Şanlıurfa Siverek Atmaca Mahallesi’nde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bulu...nduğum bölgede bırakın 5g’yi, 4.5G bile çekmiyor, çoğu zaman sadece 3G üzerinden çok zayıf bir çekimle hizmet alabiliyorum. İnternet hızım son derece düşük olduğu için ne doğru düz
Türk Telekom mobil hattım 0544 xxx xx 41 numarası üzerindedir ve kontörlü hat kullanıcısıyım. Bugün saat yaklaşık 14.32’...de 28 günlük paketim bittiği için 300 TL karşılığında 25 GB içeren Hoşgeldin paketini kredi kartımdan satın aldım. Bu paketi ikinci kez alıyorum ancak buna rağmen paketim aktif edi
Annem K***** K******* adına kayıtlı 5421****08 numaralı Türk Telekom hattının faturalarını ben ödüyorum. Bu hat için Gar...anti Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı bulunuyor. Ancak bugün son ödeme tarihini beklemeden Akbank üzerinden 460,75 TL tutarında manuel ödeme yaptım, aynı gün Garanti Banka
Türk Telekom tarafından yaklaşık iki üç hafta önce yeni bir modem takıldıktan sonra internet bağlantımda ciddi sorunlar ...yaşamaya başladım. Modem takıldığından beri internetim neredeyse hiç çekmiyor, sık sık tamamen gidiyor ve geldiği zamanlarda da modem durduk yere telefonumun Wi-Fi bağlantısını kes
Türk Telekom mobil hatta bugün geçiş yaptım ancak hattımı kullanmaya başladığım andan itibaren neredeyse hiçbir yerde sa...ğlıklı çekim alamıyorum. İstanbul içinde bulunduğum her noktada benzer sorunu yaşıyorum ve hat üzerinden verim alamıyorum. Hattımı bugün taşımama rağmen bu kadar zayıf çekim ve ku
Türk Telekom, annemi telefonla arayarak mobil hattı için yeni taahhüt başlatmış. Annem 68 yaşında, Türkçesi yok ve okuma... yazma bilmiyor. Telefonda ne söylendiyse anlamadan, sadece onaylaması istendiği için onaylıyor ve bu şekilde yeni bir taahhüt tanımlanıyor. Annemin neye onay verdiğinden haberi ol
Türk Telekom mobil hattımda aktif internet paketim olmasına rağmen, bugün mobil veriyi kullandığımda ücret paketimden de...ğil, tl bakiyemden düşülüyor. Hattımda internet hakkım olmasına karşın kullanımın bakiyemden gitmesi nedeniyle haksız yere ücretlendirildiğimi düşünüyorum. Türk Telekom’dan, paket
Türk Telekom sabit internet hizmetinden artık gerçekten bıkmış durumdayım. Sürekli altyapı kaynaklı arızalar yaşanıyor v...e internet erişimim kesiliyor. İnternet üzerinden çalışan biri olarak bu durum beni hem maddi hem de manevi açıdan ciddi şekilde mağdur ediyor. Yaklaşık 2 gündür internetimi kulla
12.10.2026 tarihinde saat 16:14 civarında Türk Telekom hattıma kredi kartı ile “Süper Fırsat 6 GB” paketini satın aldım.... İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadığım halde 505 TL tutar kredi kartımdan çekildi, ancak paket hattıma tanımlanmadı. Ödeme yöntemim kredi kartı olmasına rağmen kısa
Türk Telekom faturalı mobil hattımın tüm faturalarını ödemiş olmama rağmen hattım yaklaşık 1 haftadır hala açılmıyor. Ar...ama yapmaya çalıştığımda hatta lira yüklemem gerektiğine dair bir uyarı çıkıyor, oysa hattım faturalı hat ve borcum bulunmuyor. Faturalarımı 1 Ekim tarihinde ödedim ancak buna rağm
Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimizde 21 Eylül’den bu yana tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. Yaklaşık 20 günd...ür iş yerimizde hiçbir şekilde internete erişemiyoruz ve bu durum işimizin aksamasına neden oluyor. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, en az 3–4 kez aradı
12.10.2026 tarihinde saat 15:10’da hattıma 840 TL tutarında, Süper 30 GB + 750 dk + 250 SMS paketini, aynı gün saat 17:2...9’da ise 735 TL tutarında yalın 10 GB mobil internet paketini yükledim. Her iki işlem için de Türk Telekom’dan SMS ile onay mesajı almama rağmen, hattıma hiçbir şekilde internet ta
Konu: Tekrarlanan kurulum randevularına uyulmaması ve mağduriyetimin giderilmesi talebi Türk Telekom evde internet hizm...eti için başvuruda bulundum. Başvurum kapsamında tarafıma toplam beş kez kurulum randevusu verilmesine rağmen bu randevuların hiçbirinde kurulum işlemi tamamlanmamıştır. Belirtile
Uzun süredir Türk Telekom ev internet hizmetinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 11 aydır düzenli olarak in...ternet kesintileri oluyor, önceleri iki ayda bir yaşanırken son iki aydır üst üste kesintiler devam ediyor. Geçen ay ise neredeyse 28 gün boyunca tamamen internetsiz kaldım, bağlan
Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.
Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.
