Türk Telekom'da Yetersiz Port Sayısı Nedeniyle İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

Yaklaşık 3–4 yıldır oturduğum apartmanda Türk Telekom ev interneti bağlatmaya çalışıyorum ancak apartmanda yalnızca 5 port olduğu, bina ise 15 daireli olduğu için bir türlü bağlantı yapılmadı. Defalarca başvurmama rağmen ne gelen oldu ne de bu sorunla ilgili arayan.

Bu süreçte Türk Telekom’da görevli olduğunu bildiğim bir kişiyle tanıştım, eve gelip tesisata baktı ve bakır kablo ile köprü yapılarak daireme internet verilebileceğini, bunun yapılabilir bir işlem olduğunu söyledi. Hatta Türk Telekom şubesindeki yetkili bir kişinin ismini vererek, onunla görüşürsem onay vermesi halinde yaklaşık 1 saat içinde bağlantının yapılabileceğini belirtti.

Ben de önerildiği gibi ilgili şubeye gidip yetkiliyle görüştüm, durumu ayrıntılı olarak anlattım. Bağlantının bu şekilde yapılabildiğini teyit etti, adres ve telefon bilgilerimi aldı, dönüş yapılacağını söyledi. Ancak bu görüşmenin üzerinden de 4–5 ay geçmesine rağmen hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi ve internet bağlantım yapılmadı.

Hem yıllardır süren bu mağduriyetimin giderilmesini hem de şube üzerinden iletilen bilgi ve sözlerin yerine getirilmesini talep ediyorum. En kısa sürede ek bir port ya da belirtilen bağlantı yöntemi kullanılarak daireme internet hattının çekilmesini ve aktif edilmesini istiyorum.