Kolay Gelsin Kargo Teslimatında Bilgi Çelişkisi Ve Sürekli Gecikme

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, satıcı tarafından 8 Ekim 2026 tarihinde kargoya verildi ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Kargo takip numaram 269693180678. Gönderi takipte ürünümün 3 gündür İstanbul’da görünüyor olmasına rağmen Zeytinburnu’ndaki adresime bir türlü teslim edilmedi.

12 Ekim Pazartesi günü teslimat beklerken Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun dağıtımda olduğu, akşam saat 20.00’ye kadar teslim edileceği söylendi ancak ürün gelmedi. Tekrar aradığımda ise bu kez kargonun hiç dağıtıma çıkmadığını öğrendim. Aynı firma içinde bile bilgi tutarsızlığı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, bir an önce Zeytinburnu’ndaki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.