to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Faturasına Çift Tahsilat Ve Geri Ödeme Talebi
Annem K***** K******* adına kayıtlı 5421****08 numaralı Türk Telekom hattının faturalarını ben ödüyorum. Bu hat için Garanti Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı bulunuyor. Ancak bugün son ödeme tarihini beklemeden Akbank üzerinden 460,75 TL tutarında manuel ödeme yaptım, aynı gün Garanti Bankası da otomatik ödeme talimatı kapsamında yine 460,75 TL çekmiş.
Bu durumda aynı fatura için aynı gün içinde iki kez 460,75 TL tahsilatı yapılmış oldu. Annem yaşlı ve hasta olduğu için telefonla görüşmekte zorlanıyor, ben de Türk Telekom müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım ve bu nedenle işlem yaptıramadım.
Aynı fatura için iki kez alınan 460,75 TL’den fazla olan tutarın tarafıma iade edilmesi için gerekli incelemenin yapılarak Garanti veya Akbank üzerinden alınan fazla ödemenin en kısa sürede iadesini talep ediyorum. Konunun çözülebilmesi için en kısa sürede 5315****63 numaralı telefon üzerinden benimle mutlaka iletişime geçilmesini rica ediyorum.
