PS5'te 1000 Mbps Bağlantısına Rağmen 47 Mbps Hız Sorunu Ve Modem Değişim Talebi

Türk Telekom'un 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Aylık olarak para ödediğim ZyXEL EX3501-T0 modemi kullanıyorum. Telefon ve bilgisayardan yaptığım hız testlerinde 900 Mbps'ye kadar görüyor olmama rağmen aynı odada bulunan PlayStation 5 cihazım maksimum 47 Mbps indirme hızı alabiliyor. Bu durum, oyun indirmelerini inanılmaz biçimde yavaşlatıyor ve vaat edilen indirme hızının ancak 20'de 1'ine tekabül ediyor.

Yaptığım araştırmalar sonucu benimle aynı model modemi kullanan kişilerin aynı sorunu yaşadığını görmem üzerine modem değişikliği için müşteri hizmetleri ile iletişime geçip sorunu anlatmama rağmen temsilci modemde fiziksel hasar veya başka bir sorun olmadığı için değişimin yapılmayacağını söyleyip sorumu çözüme kavuşturamamıştır.

PlayStation 5'ten ve aynı odadaki telefondan alınan hız testi ektedir. Farkı kendiniz görün.
Konuyla alakalı ivedi bir şekilde destek talep ediyorum.