to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İnternet Paketlerinin Aktifleştirilememesi Ve Telafi İsteği
12.10.2026 tarihinde saat 15:10’da hattıma 840 TL tutarında, Süper 30 GB + 750 dk + 250 SMS paketini, aynı gün saat 17:29’da ise 735 TL tutarında yalın 10 GB mobil internet paketini yükledim. Her iki işlem için de Türk Telekom’dan SMS ile onay mesajı almama rağmen, hattıma hiçbir şekilde internet tanımlanmadı ve şu anda mobil interneti kullanamıyorum.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde hattıma reset atıldığı ve sorunun düzeleceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir düzelme olmadı, internetim hâlâ aktif edilmedi ve başka bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte ödediğim toplam ücret karşılığında aldığım hizmet sıfır durumda.
Ödemesini yaptığım bu iki paketin derhal hattıma tanımlanmasını ve kullanılmayan sürelerimin de mağduriyetimi giderecek şekilde telafi edilmesini, mümkünse ek hak veya süre tanımlanarak yaşadığım hizmet kaybının karşılanmasını talep ediyorum.
