to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 4.2.2026 tarihinden beri, yaklaşık 17 gündür internet bağlantımda ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım 30–40 dakika geliyor, ardından 30–40 dakika boyunca tamamen kesiliyor. Bu döngü gün içinde defalarca tekrarlanıyor ve interneti neredeyse kullanılam...
Türk Telekom aboneliğim kapsamında bozulduğu için yeni modem talebinde bulundum ve 2 Şubat’ta modem siparişim oluşturuldu. Jetlogi firmasından kaynaklı iki haftaya yakın süre geçmesine rağmen modemim hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte her gün çelişkili bilgiler verilerek mağdur ediliyorum. Aynı gün...
Türk Telekom sabit internet abonesiyim. 17.02.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. İlk olarak 19.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve o günden bu yana her gün defalarca aramama rağmen bağlantı sorunum hâlâ devam ediyor. Her aradığımda tarafıma “Yarın sa...
Türk Telekom mobil faturalı hattım için bugün yapılan bir işlemle, benim istemediğim bir tarifeye geçirildiğimi sonradan fark ettim. Tarife değişikliği sonrası faturam arttı, internet paketim ise ihtiyaçlarımı karşılamayacak kadar yetersiz hale geldi. Bu geçişten önce telefonla arandım ve bana daha...
Türk Telekom’dan aldığım evde internet ve Tivibu aboneliklerimi iptal ettirdim, cihazları da teslim ederek 31.12.2025 tarihli teslim ve iptal evrakını kendilerine verdim. Buna rağmen iptal edilen hizmetler için halen ücret yansıtıldı ve yaklaşık 2–3 ay geçmesine rağmen sorun çözülemedi. Normalde ya...
Türk Telekom ev internetim 5 Şubat tarihinde tamamen kesildi. 7 Şubat’ta müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 10 Şubat’ta gelen ekip, kablonun koptuğunu tespit etti ancak kabloyu değiştiremeyeceklerini, başka bir ekibin gelmesi gerektiğini söyleyip gittiler. O günden bu yana, bugün ...
Türk Telekom’un “Fiber Hız Sever” kampanyası kapsamında 1000 Mbps internet aboneliği kullanmama rağmen, aboneliğim başladığı ilk günden bu yana evime taahhüt edilen hızı alamıyorum. Evimin altyapısı 1000 Mbps’i desteklemesine rağmen internet hızım günlere ve haftalara göre değişiyor, 300–500–700 Mbp...
İzmir Balçova’da Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce interneti bağlattığımdan beri hem hız çok düşük hem de bağlantı sürekli kopuyor. Video bile izleyemiyorum, Youtube.com çoğu zaman açılmıyor ve hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bağlatma aşamasında bana bölgemde fibe...
TTNET internet üyeliğim ocak ayında sona erdi ve hesabım tamamen kapatıldı. Buna rağmen 16.02.2026 tarihinde kartımdan 501,36 TL tutarında ücret tahsil edildi. İnternet hesabım kapatıldığı için sistem üzerinden herhangi bir fatura ya da borç detayı da görüntüleyemiyorum. Haksız şekilde çekilen tutar...
Türk Telekom hattımda tanımlı olan tarifem, taahhüdüm bitmeden ve benden herhangi bir onay alınmadan bugün keyfi olarak değiştirilmiştir. Tarife değişikliğiyle ilgili ne SMS yoluyla ne de arama ile bilgilendirme yapılmadı, süreçte hiçbir onayım alınmadı. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri ...
17 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Ancak aboneliğimin başladığı ilk günden bu yana aldığım hız hiçbir zaman paket hızına yaklaşmadı. Yaptığım tüm hız testlerinde değerlerim sürekli olarak yaklaşık 200 Mbps civarında çıkıyor ve 1000 Mbps hızını hiç görem...
Hatay Kırıkhan’da Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 21.02.2026 günü saat 13.00’ten beri ev internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “genel arıza” olduğu ve ancak yarın giderilebileceği söyleniyor. 2026 yılında iki gün süren bir internet arızasını kabul edilebil...
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında 3699 kodlu paket dışı kullanımlar yansıtıldığını fark ettim. Ocak ve Şubat ayı faturalarımda bu ...
TTNET ev internetimi İstanbul Tuzla’daki adresimde kullanıyorum. 12 Şubat’tan beri internet bağlantım sürekli kopuyor, bağlantı var gibi görünmesine rağmen çoğu zaman internete hiç giremiyorum. Modem internet veriyor gibi görünüyor ancak ne bilgisayarda ne telefonda sağlıklı bir şekilde internete er...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum modemi Türk Telekom bayisine giderek iade etmeme rağmen tarafıma haksız şekilde modem ücreti yansıtıldı. İade sırasında bana teslim tutanağı verildi ve modemi eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen 31.01.2026 tarihli faturama 136...
Türk Telekom’dan aldığım evde internet hizmeti 10 Şubat’tan beri Gaziosmanpaşa Fevzi Çakmak Mahallesi’nde kesik durumda. Her aradığımızda bunun bölgesel bir arıza olduğu söyleniyor ancak net bir çözüm sağlanmıyor, verilen tarihler sürekli erteleniyor. İlk olarak 10 Şubat’ta aradığımızda arızanın 14...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdüm bugün itibarıyla bitti. Taahhüt sürem boyunca her ay 429 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bundan sonra ödemem gereken ücretin 750 TL olacağı söylendi. Aynı hizmet için bir anda bu kadar yüksek bir...
"Sorunum giderildi teşekkür ederim 🙂"
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan “92 22” numaralı bir platforma üyelik başlatıldığını faturamda görerek fark ettim. Bu ayki fatu...
Türk Telekom’da faturalı hattım olan 0545620****’i kontrol ettiğimde, Playweez (279 TL) ve Veedz (279 TL) adı altında, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan 29 Ocak 2026 tarihinde iki ayrı abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu izinsiz abonelikler nedeniyle faturama 560 TL’nin üzerinde ek ücret yans...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitimine günler kala hattımı iptal ettirmek istiyorum; ancak günlerdir hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 444 1 444 Türk Telekom müşteri iletişim merkezini defalarca aradım, sesli yanıt sisteminde farklı menüleri tuşlamama rağmen sürekli a...
Turkcell hattımı Aralık 2025’te Türk Telekom mobil hatta taşıdım. Geçiş esnasında bana yaklaşık 420 TL civarında bir ücret bilgisi verildi ve hattımın taahhütsüz olacağı söylendi. Ancak o tarihten bu yana faturalarıma her ay 900- 1.000 TL arası tutarlar yansıtılıyor. Bu durumla ilgili müşteri hizme...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için her ay online ödeme yaparken ciddi sorunlar yaşıyorum. Ödemeyi Türk Telekom’un sunduğu tüm kanallardan denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve ekranda “Şu an işlem gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıkıyor. Ödemelerim Garanti Bankası tarafından da onaylanmıyor, ...
2025 Mayıs ayında Manisa ili Alaşehir ilçesi Kurtuluş Mahallesi’nde bulunan arsamın tam ortasından geçen Türk Telekom’a ait telefon direği ve hattın kaldırılması/düzenlenmesi için başvuruda bulundum, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Alaşehir’deki Türk Telekom şubesine...
21.02.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Freshin Fun isimli eğlence programına istemeden abonelik başlatmışım. Aslında sadece bir test sorusunun cevabına ulaşmak için karekod uygulamasını açmaya çalışırken tarafıma bir SMS gönderildi ve ben bunu bu amaçla ilgili zannederek onayladım. Ardından 2–3 d...
