to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde Sinop Ayancık ilçesindeki adresimden Kastamonu Abana’daki adresime sabit internet hattım için defalarca nakil talebinde bulundum. 8838580346 numaralı hizmetime ait bu nakil başvurularım her seferinde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal ediliyor. Durumu öğrenmek için a...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır evimde internet hiç yok. Bulunduğum köyde ve çevrede herkeste internet olmasına rağmen sadece bende hizmet alınamıyor. Sorunla ilgili defalarca arıza kaydı açıldı, ancak buna rağmen evime hiçbir ekip gelmedi, bağla...
Türk Telekom hattım kontörlü olmasına rağmen, 9222 numaralı servis üzerinden bilgim ve onayım olmadan defalarca abonelik başlatıldı. Daha önce de aynı durumu yaşayıp bu servisleri iptal ettirmiştim; bugün tekrar kendi kendine üç farklı servis açılmış görünüyor. Finans haber, haber ve futbol haber gi...
Ağrı ili Doğubayazıt ilçesinde görev yapan bir askerim. Yaşadığım yerde altyapı bulunmaması nedeniyle Türk Telekom ev interneti aboneliğimin iptal edilmesi için başvuruda bulundum ve modemi teslim ettim. Genel müdürlükte görevli personel, asker olduğum için görev yeri belgem ile tarihçeli yerleşim y...
Türk Telekom’dan İstanbul Kağıthane bölgesinde 300 Mbps internet hizmeti almaktayım. Ancak bir aydan uzun süredir ciddi hız ve performans problemi yaşıyorum. Paketim 300 Mbps olmasına rağmen çoğu zaman hız 40 Mbps, 8 Mbps hatta zaman zaman daha da düşük seviyelere kadar düşüyor. Nadiren 100 Mbps civ...
Türk Telekom sabit internet nakil işlemimde tamamen kendi hatalarından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir hafta önce nakil talebi verdim, adresimi doğru şekilde belirtmeme rağmen bir hafta bekletildim ve gelen ekip, sistemde adres “c-1 blok” olarak yanlış yazıldığı için işlem yapmadan g...
Türk Telekom Prime mobil hat abonesiyim. Hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde, taahhüt bozma ücreti konusunda net bilgi alamıyorum. Özellikle Prime müşterisi olmama rağmen, taşımadan önce hesabıma ne kadar taahhüt bozma bedeli yansıyacağını öğrenmek istiyorum. Bu kapsamda 444 4 375 numar...
Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemimi 05.01.2026 tarihinde Körfez Telekom Müdürlüğü’ne elden teslim ederek iade ettim ve karşılığında da modem iadesine dair bir evrak verildi. Buna rağmen Ocak 2026 faturamda toplam 711,86 TL tutarında modem ücreti tarafıma yansıtıldı. Daha...
Türk Telekom’un Çerkezköy’deki tek bayisinde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Faturalı 80 GB olarak hattımı Türk Telekom’a taşımak için 22 Ekim 2025 tarihinde bu bayiye gittim. Ancak hatta taşıma işlemi sırasında paketim 80 GB yerine 40 GB olarak tanımlandı. Daha sonra sorunu düzeltm...
Türk Telekom hattıma, World of Games isimli bir oyun üzerinden benim bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatılmış. 20 Temmuz Pazar gününden 14 Şubat 2026 tarihine kadar, her ay 200 TL ve üzerine zamlarla eklenen tutarlar olmak üzere, yaklaşık 1500 TL civarında bir ücret hattıma yansıtılmış. Ben böy...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde kullandığım ve tarafıma Türk Telekom tarafından verilen modem 10 Şubat 2026 tarihinde aniden yandı. Olay sırasında modemin takılı olduğu prizden yanık kokusu geldi ve modem adeta prizden fırladı. Bu durum hem güvenlik açısından beni çok tedirgin etti hem de o...
14 Şubat tarihinde Türk Telekom mobil hattımda 650 MB internet kullanım aşımı yaptığım için faturama 450 TL gibi fahiş bir ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kadar düşük bir aşım için bu tutarın son derece yüksek ve gerçekçi olmadığını düşünüyorum. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini ...
13.02.2026 tarihinde saat 19.35’te gelen SMS ile, Türk Telekom hattıma Playweez adına 3699 kodlu bir abonelik tanımlandığını ve bu abonelik nedeniyle hattıma aylık 279 TL ücret yansıtılacağını öğrendim. Bu abonelik için ben hiçbir talepte bulunmadım, hiçbir onay vermedim ve abonelik başlatmaya yönel...
Türk Telekom üzerinden adıma açılan, çocuk hattı olarak kullanılan ve akıllı saate takılı olan 5517****29 numaralı hatta ait taahhüdün bitmesinin ardından, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın faturama fahiş bir tutar yansıtılmıştır. 20262132217666 numaralı fatura ile kartımdan yaklaşık dört gün...
Yaklaşık 3 seneyi aşkın süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az kalmışken, yeni dönem için karşıma mevcut ödediğimin neredeyse iki katı bir ücret çıkarılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Taahhütlü dönemimde aylık 250 TL ödüyorken, şimdi aynı hat için 550 TL gib...
Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve 7030565879 numaralı hat için yaklaşık 1,5 ay önce nakil başvurusunda bulunmama rağmen taşındığım adrese hâlâ nakil işlemi yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez randevu oluşturuldu, ekiplerin geleceği söylendi fakat en az 5 kez randevuya rağmen kimse gelmedi v...
Türk Telekom aboneliğine yeni geçiş yaptım. Bazı sorular ve danışma için müşteri hizmetleriyle görüşme yapıyorum. Kendi abone olduğum temsilciliğin para kesmesi konuşma ya da bu kadar saçmalık olabilir mi? 37 TL ücret kesiyor. Başka bir firma olsa tamam, kesin. Kendi aboneliğine ait firma sonuçta di...
Türk Telekom’un 24 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Şanlıurfa Haliliye Yeşildirek Mahallesi’nde 2025 yılının 11. ayından bu yana, yani yaklaşık 4 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bir megabayt bile kullanamadım. Mahallede kentsel dönüşüm sebebiyle altyapının zarar gördüğü söylendi, her...
Bugün Türk Telekom sabit internet hattım için müşteri hizmetlerini arayarak 50 Mbps olan internet hızımı 1000 Mbps pakete yükselttim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi altyapımı kontrol ettiğini ve bu pakete geçebileceğimi söyleyerek onayımı alıp geçiş işlemini yaptı. Oğlum eve geldiğinde Türk T...
Türk Telekom’un Premium müşterisi olmama rağmen ödediğim ücretin karşılığını hiçbir zaman alamadım. Uzun süredir İstanbul Sarıyer’de kullandığım internet hizmetim haftalardır tamamen kesik durumda ve bu süreçte hem iş hem de özel hayatım ciddi şekilde aksadı. Defalarca bildirmeme rağmen tarafıma he...
Türk Telekom Tivibu uydu cihazım ve kumandam yaklaşık 1 aydır arızalı olduğu için televizyon izleyemiyorum. Bu süre içerisinde 4 defa servis kaydı açtırdım, ancak hiçbir şekilde ne gelen oldu ne de arayan. Her aradığımda sadece “tekrar yönlendirelim” denilerek oyalanıyorum, fakat somut hiçbir adım a...
A*** Y**** adına kayıtlı, benim kullanmakta olduğum Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Mobicool isimli bir servise abonelik başlatıldığını ve 13 Şubat 2026 tarihinde faturama 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu servise hiçbir şekilde SMS, onay, link tıklama ya da...
Türk Telekom ev internet aboneliğim İstanbul Güngören’de, kendi adıma kayıtlı olup uzun süredir düzenli olarak ciddi kesintiler yaşıyorum. Geçen seneden beri neredeyse her 2–3 ayda bir internet tamamen gidiyor ve bu kesintiler 2–3 hafta boyunca düzelmiyor. Buna rağmen fatura ödemelerim düzenli olara...
TTNET sabit internet aboneliğimde 12 Şubat sabah saat 10.00’dan itibaren tamamen kesinti yaşıyorum. Bugün üçüncü gün olmasına rağmen bağlantı hâlâ yok; her aradığımda sadece sesli yanıt sistemiyle “genel arıza” denilip sürekli ileri saat veriliyor, ama hiçbir şekilde çözüm sağlanmıyor. Evden çalışa...
