Tekirdağ Çorlu’da 17 Gün Süren Kesintili Fiber İnternet Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 4.2.2026 tarihinden beri, yaklaşık 17 gündür internet bağlantımda ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım 30–40 dakika geliyor, ardından 30–40 dakika boyunca tamamen kesiliyor. Bu döngü gün içinde defalarca tekrarlanıyor ve interneti neredeyse kullanılamaz hale getiriyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki internet kullanım düzenimi olumsuz etkiliyor.

Tekirdağ Çorlu’da bulunan adresimde yaşanan bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak “bakım çalışması devam ediyor” şeklindeki otomatik sistem mesajları dışında somut bir çözüm sunulmadı. 17 gündür devam eden bir arızanın giderilememesi ve teknik ekibin sahada kalıcı bir çözüm üretmemesi benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle, öncelikle bağlantı sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini ve kesintisiz internet hizmeti almak istiyorum. Ayrıca, bu süreçte interneti sağlıklı biçimde kullanamadığım günler için faturama ücret yansıtılmamasını ve kullanmadığım günlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.