to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için her ay online ödeme yaparken ciddi sorunlar yaşıyorum. Ödemeyi Türk Telekom’un sunduğu tüm kanallardan denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve ekranda “Şu an işlem gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıkıyor. Ödemelerim Garanti Bankası tarafından da onaylanmıyor, bu nedenle her ay aynı problem yüzünden mağdur oluyorum.
Yaklaşık bir haftadır bu sorun çok daha yoğun şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanamıyorum, farklı seçeneklerden bağlandığımda ise “ödeme birimine aktarıyorum” denilmesine rağmen sesli yanıta düşüyorum ve kimse yardımcı olmuyor. Gönderilen linkler üzerinden de ödemeyi tamamlayamıyorum.
Son ödeme günüm geçerse bu teknik sorunlar yüzünden hiçbir şekilde ek ücret, gecikme faizi veya benzeri bir ödeme kabul etmiyorum. Sistemsel sorunun acilen düzeltilmesini, online ödeme altyapısının sorunsuz çalışmasını ve bu problem nedeniyle tarafıma herhangi bir ek maliyet yansıtılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet faturamı yaklaşık 15 gündür online olarak ödeyemiyorum. Sistem üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli hata veriyor ve bu nedenle faturamı kendi kartımla, internet üzerinden düzenli şekilde ödeyemiyorum. Bu süreçte sorunun düzelmesini beklemek zorunda kaldım ve mağduri...
Türk Telekom ev interneti faturamı Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ödemeye çalıştığım halde işlemim gerçekleştirilmiyor. Uygulamada sürekli “İşleminiz gerçekleştirilemiyor, üzgünüz, tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum. Daha önce de bir iki kez benzer sorunlarla karşılaşmıştım, ancak bugün f...
Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve bu süre içinde defalarca cihaz alımı yaptım. Geçtiğimiz yıl sadece iki kez faturamı geç ödedim; bunun dışında özellikle son 6 aydır tüm faturalarımı düzenli olarak, zamanında ödüyorum. Buna rağmen 6 aydır ev internetim üzerinden cihaz alma...
Türk Telekom ev internet hizmetimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Akşam saatlerinde internet sürekli yavaşlıyor, geceleri ve gündüzleri ise z...
Türk Telekom’un ev interneti için online web ödeme sayfasını her ay düzenli olarak kullanmak istiyorum; ancak uzun süredir ciddi bir sistem hatası ile karşılaşıyorum. Hizmet numaram ile fatura sorgulaması yaptığımda, aynı aya ait, aynı tutarda ve farklı hesap numaralarıyla 3 adet fatura görünüyor. ...
Yorumlar