Türk Telekom'dan Sürekli Ertelenen İnternet Arızası Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom’dan aldığım evde internet hizmeti 10 Şubat’tan beri Gaziosmanpaşa Fevzi Çakmak Mahallesi’nde kesik durumda. Her aradığımızda bunun bölgesel bir arıza olduğu söyleniyor ancak net bir çözüm sağlanmıyor, verilen tarihler sürekli erteleniyor.

İlk olarak 10 Şubat’ta aradığımızda arızanın 14 Şubat’ta giderileceği söylendi. Daha sonra bu tarih 21 Şubat’a ertelendi. 21 Şubat’ta tekrar aradığımızda ise bu kez 22 Şubat denildi. İstanbul gibi bir şehirde 11 gündür internetin kesik olması ve çözüm tarihinin sürekli ötelenmesi kabul edilemez bir durum.

Bu süreçte alamadığım hizmet için kesinti süresine denk gelecek şekilde ücret iadesi yapılmasını ve internet arızasının bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.