Türk Telekom'da İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Eski Tarife İadesi Talebi

Türk Telekom hattımda tanımlı olan tarifem, taahhüdüm bitmeden ve benden herhangi bir onay alınmadan bugün keyfi olarak değiştirilmiştir. Tarife değişikliğiyle ilgili ne SMS yoluyla ne de arama ile bilgilendirme yapılmadı, süreçte hiçbir onayım alınmadı.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan işlemle ilgili bir çözüm sunulmadı ve eski tarifeme geri döndürülmedim. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmeden herhangi bir sonuç alamadım.

İznim ve onayım olmadan yapılan bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini ve hattımın hiçbir ek ücret, ceza veya yaptırım uygulanmadan eski tarifeme geri döndürülmesini talep ediyorum.