to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da faturalı hattım olan 0545620****’i kontrol ettiğimde, Playweez (279 TL) ve Veedz (279 TL) adı altında, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan 29 Ocak 2026 tarihinde iki ayrı abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu izinsiz abonelikler nedeniyle faturama 560 TL’nin üzerinde ek ücret yansıtılacağını öğrendim.
21.02.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, temsilci bu servislerin kendileriyle ilgili olmadığını, ancak sadece iptal işlemini yapabileceklerini, yaklaşık 600 TL’lik tutarı ise ödemek zorunda olduğumu söyledi. Buna rağmen Türk Telekom’un resmi sayfasında Playweez ve Veedz hizmetlerine dair tanıtım ve yönlendirme içerikleri bulunuyor. Yani şirket, müşterilerini bu tür üçüncü taraf hizmetlere karşı korumak yerine, bu aboneliklere kolayca geçiş yapılmasına zemin hazırlıyor.
Playweez ve Veedz isimli bu iki hizmete, tarafımdan herhangi bir onay alınmadan başlatılan abonelikler sonucu hattıma yansıtılan tüm ücretlerin ivedilikle iptal edilmesini ve tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, tüketici olarak haklarımı aramak üzere Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom hattımda, bilgim ve onayım olmadan Playweez isimli servis üzerinden bir abonelik başlatıldığını, 28.01.2026 tarihinde faturamı kontrol ederken fark ettim. Hattım faturalı ve bu servisle ilgili daha önce bana herhangi bir onay SMS’i ya da bilgilendirme mesajı gelmedi. Herhangi bir taleb...
Türk Telekom hattım faturalı olarak kayıtlıyken, 23.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında internette farklı bir sitede gezinirken, isteğim ve bilgim ...
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, 16.02.2026 tarihinde internette farklı bir sitede gezinirken, isteğim ve bilgim dışında, hiçbir talebim olmamasına rağmen, Veedz isimli servise abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir onay SMS’i, onay amaçlı linke tıklama ya da benzeri bir işlem yapma...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Playwezz isimli bir hizmete abonelik başlatıldığını fark ettim. 15.02.2026 tarihinden itibaren Playwezz abonelik ücreti olarak 279 TL tutarının faturama yansıtıldığını Türk Telekom uygulamasından gördüm. Bu aboneliğe hiçbir şekilde kendi...
Türk Telekom’a kayıtlı 0507*****99 numaralı faturalı hattıma 12 Şubat 2026 tarihinde 3699 kodu üzerinden Playweez isimli bir abonelik başlatıldığını ve bu işlem için faturama 279 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu abonelik kesinlikle bilgim, onayım ve iznim dışında başlatılmıştır. Bu işlem nedeniyle ...
Yorumlar