İzinsiz Üyelik Ve 120 TL Haksız Ücret, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan “92 22” numaralı bir platforma üyelik başlatıldığını faturamda görerek fark ettim. Bu ayki faturama, onay vermediğim bu üyelik için yaklaşık 120 TL ek ücret yansıtılmış durumda. Söz konusu üyelik tamamen bilgim dışındadır, herhangi bir başvurum veya onayım olmamıştır.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri temsilciliğini aradığımda sistem beni aktarmıyor ve bir türlü yetkili birine ulaşıp destek alamıyorum. Onayım olmadan başlatılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan yaklaşık 120 TL tutarındaki haksız ücretin düşülmesini talep ediyorum.

Adım Soyadım, 5xx xxx xx xx numaralı hattın sahibiyim. Bu hat üzerinden iznim dışında başlatılan üyeliğin araştırılıp tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve haksız yansıtılan tutarın tarafıma iadesini istiyorum.