to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum modemi Türk Telekom bayisine giderek iade etmeme rağmen tarafıma haksız şekilde modem ücreti yansıtıldı. İade sırasında bana teslim tutanağı verildi ve modemi eksiksiz şekilde teslim ettim.
Buna rağmen 31.01.2026 tarihli faturama 1367 TL modem ücreti eklendi. Türk Telekom’a herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen, sanki modemi iade etmemişim gibi işlem yapılması hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturmaktadır.
Konu ile ilgili olarak şimdiye kadar toplam 4 kez Türk Telekom ile iletişime geçtim. Benden istenmesi üzerine modem teslim tutanağını kendilerine e-posta ile gönderdim. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda belgelerin ellerine ulaştığını, gerekli düşüşün yapılacağını ve ücretin silineceğini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen fatura borcumdan herhangi bir düşüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
7027545016 numaralı internet aboneliğime ait bu haksız modem ücretinin, sistemden tamamen kaldırılmasını ve faturama yansıyan 1367 TL’nin iptal edilmesini talep ediyorum. Modemi resmi teslim tutanağı ile iade etmiş bir müşteri olarak bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemi, 26.01.2026 tarihinde Türk Telekom görevlisine teslim ettim ve teslim ettiğime dair resmi evrakım da elimde bulunuyor. Buna rağmen Ocak ayı faturama 1.016 TL tutarında modem cezası/ücreti yansıtılmış. Yaşadığım durum üzerine Türk Te...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 2025 yılında, yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle iptal ettirdim. İptal sırasında, modemi en geç bir hafta içinde teslim etmem gerektiği, aksi halde modem ücretinin son faturaya yansıtılacağı tarafıma açıkça bildirildi. Ben de bu bilgiye güvenerek 11. Ay içeris...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 28.12.2025 tarihinde Türk Telekom müdürlüğüne teslim ederek iade ettim. Modemi bizzat müdürlüğe bıraktığım halde, sonrasında tarafıma 766 TL tutarında modem ücreti yansıtılmış bir fatura gönderildi. İade işlemini eksiksiz yapmış olm...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum modemi 16 Aralık tarihinde iade etmeme rağmen fatura tutarımda herhangi bir düşüş yapılmadı. Modemi teslim ederken ücretin bir sonraki faturaya yansıyacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen faturalarımda hâlâ modemle i...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma teslim edilen modem, aboneliğimin sona ermesi üzerine 02.01.2026 tarihinde eksiksiz ve sağlam şekilde Türk Telekom’a iade edilmiştir. İade işlemi teslim tutanağı ile belgelenmiş olmasına rağmen, 16.01.2026 tarihli faturama 2.549,50 TL tutarınd...
Yorumlar