to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdüm bugün itibarıyla bitti. Taahhüt sürem boyunca her ay 429 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bundan sonra ödemem gereken ücretin 750 TL olacağı söylendi.
Aynı hizmet için bir anda bu kadar yüksek bir fiyat artışı yapılmasını ne makul ne de müşteri odaklı buluyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, eski ödediğim ücrete yakın, makul bir teklif sunulmadı.
Ankara Keçiören’de aldığım ev interneti hizmetim için, taahhüt sonrasında da sadık müşteri olarak mağdur edilmeden, eski fiyata yakın ve makul bir kampanya/ücret teklifi verilmesini talep ediyorum. Makul bir fiyat sunulmaması durumunda, Türk Telekom’daki tüm hatlarımı ve internet aboneliğimi iptal edeceğim. Böyle bir artış olamaz olamaz
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 24 Mbps hızındaki paketim için şu an aylık 470 TL ödüyorum. Taahhüdümün 29 Eylül’de sona ereceği bilgisini aldım ve yeni dönem için bana 760 TL teklif edildi. Eğer bu teklifi kabul etmezsem fiyatın 1100 TL civarında olacağı söylendi. Bu artışın normal olmadı...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdüm 21 Aralık tarihinde bitti. Taahhüdüm bitmeden önce 375 TL ödediğim paket için taahhüt yenileme teklifi olarak 570 TL fiyat sunuldu. Bu teklif, önceki ödediğim ücrete göre yüzde elliden fazla zamma denk geliyor. Ne enflasyon ne de asgari ücret artışı b...
Türk Telekom ev interneti için aynı adreste iki adet aboneliğim bulunuyor. Şu anda ödediğim ücret yaklaşık 350 TL iken, taahhüdümün bitimine 20 gün kala müşteri hizmetlerini aradığımda her iki aboneliğim için de 680 TL civarında fahiş bir fiyat teklif edildi. Herhangi bir teknik sorun yaşamıyor ols...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bitmesine 7 gün kaldı. Şu anda 636 TL ödediğim tarifeye, taahhüt sürem dolduktan sonra aynı hizmet için 1200 TL teklif edildi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, sistemde sadece bu teklifin göründüğünü ve başka bir seçeneğin olmadığını belirttiler....
Türk Telekom ev interneti için taahhütnamem bittikten sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni bir taahhüt yapıldı. Telefonda bana ilk 6 ay 350 TL, ikinci 6 ay 550 TL, sonraki 6 ay da 650 TL civarında fatura geleceği söylendi. Ancak daha ilk ayda 994 TL fatura yansıtıldı. Kendilerini ara...
Yorumlar