Taahhüt Sonrası 750 TL'lik Fiyat Artışı Şikayeti

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdüm bugün itibarıyla bitti. Taahhüt sürem boyunca her ay 429 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bundan sonra ödemem gereken ücretin 750 TL olacağı söylendi.

Aynı hizmet için bir anda bu kadar yüksek bir fiyat artışı yapılmasını ne makul ne de müşteri odaklı buluyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, eski ödediğim ücrete yakın, makul bir teklif sunulmadı.

Ankara Keçiören’de aldığım ev interneti hizmetim için, taahhüt sonrasında da sadık müşteri olarak mağdur edilmeden, eski fiyata yakın ve makul bir kampanya/ücret teklifi verilmesini talep ediyorum. Makul bir fiyat sunulmaması durumunda, Türk Telekom’daki tüm hatlarımı ve internet aboneliğimi iptal edeceğim. Böyle bir artış olamaz olamaz