Taahhüt Bitimine Yakın Hattım İptal Edilemedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitimine günler kala hattımı iptal ettirmek istiyorum; ancak günlerdir hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 444 1 444 Türk Telekom müşteri iletişim merkezini defalarca aradım, sesli yanıt sisteminde farklı menüleri tuşlamama rağmen sürekli aynı döngüye geri dönüyor ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Talebim, taahhüt bitimine çok kısa bir süre kalmışken hattımın talebim doğrultusunda gecikmeksizin iptal edilmesi ve bu süreçte sistemden kaynaklanan erişim sorunları nedeniyle tarafıma herhangi bir ek ücret, ceza ya da taahhüt bedeli yansıtılmamasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve derhal çözüme kavuşturulmasını istiyorum.