Türk Telekom ücret

Türk Telekom’a ait 0544**26 ** ** numaralı hattımın taahhüt dönemi 26.03.2026 tarihinde sona ermektedir. Taahhüdümün son ayına girdiğim dönemde tarafıma Türk Telekom tarafından aramalar yapıldı, ancak sunulan teklifler benim için uygun değildi. Mevcut kullandığım tarifeme yakın bir paketi aynı fiya...

13.03.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, iznim ve onayım olmadan “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi”ne ilişkin bir SMS aldım. Mesajda, sözleşmenin güncellendiği, yapılan değişikliğin 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe gireceği ve belirtilen internet adresinden sözleşmey...

Başlık: Yanlış bilgilendirme nedeniyle hat tarifelerim karıştı, yaklaşık 3.000 TL haksız fatura çıkarılıyor Şikayet: Aşağıda numaraları belirtilen hatlar ailem tarafından kullanılmakta olup, 0535********53 numaralı hat ana hat olacak şekilde diğer hatlar bu hatta bağlıydı: 0535********53 **06 ***...

Belediyenin altyapı işleri nedeniyle yoldaki kablo koptu ve 26 gün boyunca internet alamadım. Müşteri hizmetlerini sürekli aradım hep bir oyalama mantığı içindeydiler. Sonunda Turkcell Superonline'a başvurdum internetim hemen ertesi gün geldi. Türk Telekom internet verilemeyen günlerin tarifeden düş...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde adres değişikliği yaptıktan sonra modem teslimi ve yüksek fatura ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şubat ayında Kayseri Melikgazi, Tınaztepe Mahallesi 3048. Sokak Mobipark Apartmanı Bina No: 48 Daire: 24 adresine taşındım ve adres değişikliği işlemleri...

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 11 Mart tarihinden bu yana Diyarbakır Ergani ilçesi Adnan Menderes Mahallesi’indeki adresimde internet hizmetim tamamen kesik durumda ve halen daha bağlantım sağlanmış değil. Bu süre zarfında Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza ...

04.02.2026 tarihinde mevcut sabit internet aboneliğimin sözleşme yenileme işlemini Türk Telekom Online İşlemler üzerinden gerçekleştirdim. Yenileme kapsamında aylık 606 TL ücretli 50 Mbps internet paketi ve modem ücreti dahil toplam 697 TL olacak şekilde işlem yapılmıştır. Bu başvuruya ait hizmet nu...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı bugün kaybettiğim için acil olarak kapattırmak istedim; ancak müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmak yerine süreci gereksiz şekilde zorlaştırdı. Müşteri hizmetlerini Kocaeli’den aradığımda, hattın bana ait olduğunu teyit etmek için kimlik ve güvenlik kontrol...

13.03.2026 tarihinde Türk Telekom’dan 500 Mbps ev internet aboneliği başlattım ancak o günden bu yana adresimde altyapı olmadığı için hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Buna rağmen tarafıma 284 TL tutarında fatura yansıtıldı. Defalarca, en az 20 kez müşteri hizmetlerini arayarak altyapı olma...

Van Edremit Eminpaşa Mahallesi’indeki 8 daireli bir binada oturuyorum. Binada ev interneti için sadece 3 port bulunuyor ve bu nedenle 6 daire ile 2 dükkan internetsiz durumda. Ben de bu mağdurlardan biriyim. İşimi internet üzerinden yürütüyorum ancak evimde sabit internet bağlatamıyorum. 14 Mart sa...

Aksaray Eski Sanayi Caddesi’indeki Türk Telekom bayisinden yaklaşık 3 ay önce 100 Mbps sınırsız internet aboneliği başlattım. İşlemi yapan Türk Telekom çalışanı, defalarca sormama rağmen faturamın 825 TL olacağını söyleyerek beni bu aboneliğe ikna etti. Özellikle birkaç kez teyit etmeme rağmen her s...

Türk Telekom mobil hattımı Kilis il sınırları içinde kullanmama rağmen, 14 Mart 2026 tarihinde “yurt dışı kullanımı” adı altında hattımdan 379 TL ücret kesildi. Fiziksel olarak Türkiye topraklarındayken böyle bir yurt dışı ücreti yansıtılması hem mantıksız hem de mağduriyet oluşturmaktadır. Konu ha...

Türk Telekom mobil hattımda aylardır Antakya Saraycık Mahallesi’nde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor; çekse bile 80’li yıllardan kalma bir hızla çalışıyormuş gibi son derece yavaş ve kullanılamaz durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli altyapı çalışm...

Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom abonesiyim, Antalya Döşemealtı'ndaki ev adresimde internet hizmeti kullanıyorum. Ancak yaklaşık 3 yıldır her ay düzenli olarak 780 TL fatura ödememe rağmen interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süreçte en az 20 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, defalarca durumu...

Mayıs 2025’te zaten yüksek bir ücret ödeyerek Türk Telekom ev interneti taahhüdümü yeniledim. 50 Mbps sınırsız paket kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır internet hızım bariz şekilde düşmüş durumda ve bundan Türk Telekom’un bilinçli olarak hız düşürdüğünü düşünüyorum. Bugün saat 13:13 civarında T...

2025 Eylül ayında mobil hattımı başka bir operatöre taşıyarak Türk Telekom aboneliğimi sonlandırmama rağmen, aynı aydan itibaren hattım üzerinden her ay 533 TL ile 578 TL arasında olmak üzere düzenli olarak ücret kesintisi yapılmıştır. Son kesinti 12 Mart 2026 tarihinde gerçekleşmiş ve bugüne kadar ...

Mart ayının 3 ya da 4’ü civarında, kendisini V** müşteri temsilcisi olarak tanıtan ancak Türk Telekom bayisi olduğu anlaşılan bir kişi tarafından telefonla arandım. Arayan kişi, V*** hattımdaki taahhüdümün bittiğini söyleyerek aynı tarifeyi yenileyeceğini, sadece taahhüdümü yenileyeceğini ifade etti...

Türk Telekom abonesi olarak adres değişikliği nedeniyle internet hattımın nakil işlemini Mart 2026 tarihinde yaptırdım. Bu işlem sırasında benden modem iadesi istendi ve ben de Türk Telekom müdürlüğüne giderek modemi teslim ettim, karşılığında da ekte paylaştığım bir modem iade formu verildi. Yeni t...

05.03.2026 tarihinde Türk Telekom'a hat taşıma için online üzerinden başvuru yaptım. Hattım eve kargo ile geldi. Hat taşıma 07.05.2026 tarihinde gerçekleşti. 230 TL paketiniz olacağı söylendi, fakat kontrol ettiğimde faturanın 362 TL olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım, fakat hiçbir şekilde...

Türk Telekom tarafından 08504300213 numaralı hattan arandım ve taahhüdümün bu ay yenilenmezse faturama 2.000 TL civarında taahhütsüz ücret yansıyacağı söylenerek yeni bir pakete geçirildim. Ancak daha sonra öğrendim ki mevcut taahhüdümün bitmesine 9 ay varmış ve taahhüdüm bitmeden başka bir pakete g...

Türk Telekom hattım üzerinden kullanılan Nomupa/TT isimli uygulamayı geçmiş bir tarihte iptal etmeme rağmen, bir süredir bankamdan SMS olarak “kartınızın son kullanma tarihi geçmiş olduğundan 7,99 TL ödeme alınamamıştır” şeklinde uyarı mesajları almaya devam ediyorum. Uygulama iptal edildiği halde s...

Türk Telekom mobil hattımda, sözleşmemin bitmesine yaklaşık bir ay kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Hat taşıma işleminden sonra, mevcut paketimin kat kat üzerinde olacak şekilde, hattımdan önce yaklaşık 14 gün önce 2.304 TL, ardından da 4.023 TL olmak üzere toplamda çok yüksek tutarlarda ücret...

Türk Telekom internet ve Tivibu hizmetlerim için 07.03.2026 tarihinde 5563****43 numaralı arıza kaydı açıldı. İstanbul Avcılar’daki adresimde o günden bu yana ne ev internetim ne de Tivibu hizmetim çalışmıyor; toplamda 10 gündür tamamen hizmet alamıyorum. Arıza kaydının açılmasının ardından uzun sü...

26.01.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımı başka bir operatöre taşımayı düşündüğümü belirttim ve özellikle cayma bedeli konusunda detaylı bilgi istedim. Görüşmede açıkça “Hattımı taşırsam herhangi bir ücret ya da cayma bedeli çıkar mı?” diye sordum, bana net bir şekilde ...