Diyarbakır Ergani'de İnternet Kesintisi İçin Çözüm Talebi

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 11 Mart tarihinden bu yana Diyarbakır Ergani ilçesi Adnan Menderes Mahallesi’indeki adresimde internet hizmetim tamamen kesik durumda ve halen daha bağlantım sağlanmış değil.

Bu süre zarfında Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı ve ayrıca şikayet kaydı oluşturmalarına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir bilgi de verilmedi. Arıza kaydım günlerdir olduğu gibi duruyor, kimse ilgilenmiyor.

Uzun süredir internetsiz kalmama rağmen hizmet alamadığım günler için ücret alınmamasını, ilgili faturama kesinti günleriyle orantılı indirim veya iade uygulanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 7049747772 olup, bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.