Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ve şu an aylık yaklaşık 350 TL ödediğim bir tarifem var. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt bitiş tarihimle ilgili bilgilendirildim, taahhüdümün 26 Mart’ta sona ereceği söylendi. Ancak taahhüdüm bitince devam edebileceğim tarifelerle ilgili olarak 40 GB karşılığında 480 TL gibi benim için makul olmayan bir teklif ile karşılaştım.
Ben hattımı aynı tarifem ve yaklaşık aynı fiyat üzerinden kullanmaya devam etmek istiyorum. Özellikle cuma günü yurt dışına çıkacağım için bu konunun benim için acil olarak değerlendirilmesini ve mevcut kullanım şartlarıma benzer bir fiyatla taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’un, uzun süredir müşterisi olduğum bu hat için beni mağdur etmeyecek, mevcut ödediğim ücrete yakın bir teklif sunmasını ve konu hakkında en kısa sürede dönüş yapmasını istiyorum.
Yorumlar