to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Dönemi Sonunda Yüksek Ücret Teklifi Ve Makul Teklif Talebim
Türk Telekom’a ait 0544**26 ** ** numaralı hattımın taahhüt dönemi 26.03.2026 tarihinde sona ermektedir. Taahhüdümün son ayına girdiğim dönemde tarafıma Türk Telekom tarafından aramalar yapıldı, ancak sunulan teklifler benim için uygun değildi.
Mevcut kullandığım tarifeme yakın bir paketi aynı fiyata ya da benzer bir ücretle devam ettirmek istediğimi, aksi halde operatör değişikliği yapacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma 480 TL karşılığında 40 GB internet içeren bir teklif sunuldu ve bu fiyatı yüksek bulduğumu ifade etmeme rağmen daha makul bir teklif iletilmedi.
Türk Telekom’dan beklentim, mevcut hattım için önceki ödemelerime yakın, makul bir ücretle benzer bir tarife sunulması ve taahhüdümü bu şartlarda devam ettirebilmem konusunda yardımcı olunmasıdır.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ve şu an aylık yaklaşık 350 TL ödediğim bir tarifem var. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt bitiş tarihimle ilgili bilgilendirildim, taahhüdümün 26 Mart’ta sona ereceği söylendi. Ancak taahhüdüm bitince devam edebileceğim tarifelerle ilgili olarak 40 GB karşılığında 480 TL gibi benim için makul olmayan bir teklif ile karşılaştım.
Ben hattımı aynı tarifem ve yaklaşık aynı fiyat üzerinden kullanmaya devam etmek istiyorum. Özellikle cuma günü yurt dışına çıkacağım için bu konunun benim için acil olarak değerlendirilmesini ve mevcut kullanım şartlarıma benzer bir fiyatla taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’un, uzun süredir müşterisi olduğum bu hat için beni mağdur etmeyecek, mevcut ödediğim ücrete yakın bir teklif sunmasını ve konu hakkında en kısa sürede dönüş yapmasını istiyorum.
