Altyapı Ve Kota Hakkında Yanıltıcı Bilgi, Geciken Transfer Sonrası Haksız Ücret Kesintisi

2025 Temmuz ayında il değiştirmem nedeniyle Türk Telekom’dan “İnternette Fırsat Kampanyası 10” isimli ev internetimi yeni adresime taşımak için transf...

2025 Temmuz ayında il değiştirmem nedeniyle Türk Telekom’dan “İnternette Fırsat Kampanyası 10” isimli ev internetimi yeni adresime taşımak için transf...

TTNET VDSL internet aboneliğim için Samsun Bafra’daki adresimde sürekli olarak bölgesel arıza ve kesinti yaşıyorum. Dün gece başlayan ve bugün saat 21.00’e kadar süreceği söylenen kesinti, yaşadığım sorunların sadece son örneği. Neredeyse her ay, günde defalarca kez internet gidip geliyor, “bölgesel...

Uzun süredir Türk Telekom altyapısı ve tarafıma verilen modem üzerinden internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır internetim sürekli kopuyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve bu yüzden online yapılan her işte ciddi şekilde mağdur oluyorum. Hem iş, hem eğitim, hem de günlük tüm online işle...

İstanbul Arnavutköy Boğazköy Mahallesi İstiklal Mahallesi Nurgök Sokak No:6 Daire:3 adresinde Türk Telekom TTNET internet abonesiyim. Abone numaram 7043374166’dır. 10.03.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 8 gündür bölgemizde internet hizmeti tamamen kesiktir. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı ...

Türk Telekom hattıma ait 3699 numaralı hattan Şubat 2026'da “Playweez aboneliğiniz başlatılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Bu abonelik kesinlikle bilgim ve onayım dışında başlatılmıştır; Playweez ile hiçbir şekilde bir bağlantım ve talebim olmamıştır. SMS’i aldıktan hemen sonra iptal mesajı gönderer...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık dört aydır aktif olarak kullandığım hattımın internet paketi bittikten sonra tarafıma hiçbir şekilde SMS ya da başka bir bildirim yapılmadan internet kullanımım devam etmiş ve yalnızca bir günlük kullanım sonucunda faturama 720 TL tutarında ek ücret...
Türk Telekom evde internet 100 Mbps paket kullanıcısıyım. Ankara Mamak’taki adresimde ocak ayından bu yana gün içinde sürekli internet kesintileri yaşıyorum, zaman zaman bu kesintiler bir günden fazla sürüyor. Her aradığımda tarafıma “genel arıza var, ekipler çalışıyor” bilgisi veriliyor, ancak mart...

Türk Telekom’un Fatih/İstanbul adresimdeki 8853768335 numaralı hizmeti için kullandığım Evde İnternet 75 Mbps paketimde 9 Şubat tarihinden bu yana, yani yaklaşık 1,5 aydır evde sabit internet hizmeti alamıyorum. Kentsel dönüşüm nedeniyle altyapının hasar gördüğünü ve internetin en geç 1 Mart’a kadar...

Türk Telekom Evde İnternet vıp aboneliğim için Kocaeli Gebze İstasyon Mahallesi 1474. Sokak’taki adresimde 16 Mart sabah saat 09.00’da bölgesel arıza gerekçesiyle internetim kesildi ve o günden bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olarak bu durum hem işimi hem de günlük hayat...

Türk Telekom’dan yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım ev interneti aboneliğimde, ilk kurulum sırasında adresim yanlış kaydedilerek daire 1 yerine sistemde daire 3 olarak gösterilmiştir. Yaklaşık 1 hafta önce aynı bina içinde gerçekten daire 3’e taşındım ve nakil işlemi için başvurdum. Ancak kendi yaptıkla...

17 Mart tarihinde Türk Telekom tarafından telefonla arandım ve bir yıllık tarifemin bittiği, yeni sözleşme yapılması gerektiği söylendi. Görüşme sırasında açıkça, mevcut tarifemin aynısı olacaksa devam etmek istediğimi, aksi halde başka operatöre geçeceğimi belirttim. Özellikle Youtube.com ve Instag...

Türk Telekom faturalı müşterisiyim. Aralıkta taahhüdüm bitti istemediğim bir tarifeye geçmek zorunda kaldım. Önceki tarifem sınırsız sosyal medyalı idi. Şimdiki GB ki bir tarife. Faturam aylık sabit 519 TL olarak anlaştım. Ama hiçbir zaman o fiyatı ödeyemedim. Gelen fatura 664 TL buna bir çözüm olma...

Türk Telekom ses asimi geçmişsin diyerek 600 TL fazladan faturama yansıtıyor. Hiçbir şekilde durdurulmuyor. Arama veya mesaj atılmıyor. Sürekli Türk Telekom kullanıyorum. Bu kadar fark yansıtmayı anlamıyorum. Ben emekli değilim faturam en alt 130 TL şimdi 800 TL nasıl ödeyeceğim. Lütfen yardımcı olu...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık beş aydır Adıyaman Gölbaşı Aşağı Karakuyu Köyü’nde neredeyse hiç kullanamıyorum. Köyde hat çekmediği için internet, dakika ve SMS haklarımı kullanamadan her ay fatura ödüyorum. Aynı hattı iş için başka yerlere gittiğimde sorunsuz kullanabiliyorum; sorun özellikle ...

Ankara Mamak’ta uzun süredir Türk Telekom hattımı kullanıyorum; ancak yaklaşık bir aydır telefonum çekmiyor, arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor. Hem evde hem sokakta ciddi çekim sorunu yaşıyorum ve bu nedenle işim, sağlığım ve ailemle iletişimim dahil olmak üzere hayatımın her alanı olumsuz etkile...

Türk Telekom mobil hattımda aylık 360 TL taahhüdüm olmasına rağmen sistemde fatura tutarım 488 TL olarak görünmektedir. Henüz fatura kesilmediği halde paket dışı kullanım adı altında 76 TL ek ücret yansıtıldığını görüyorum ve bunun haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Daha önce benzer bir...

17.03.2026 tarihinde Candy Crush Saga oyunundan oyun içi paket satın almaya çalıştım. Toplam 3 kez deneme yaptım, her denemede vergiler hariç 99 TL tu...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 7 gündür İstanbul Küçükçekmece’de yaşadığım bağlantı sorunu devam ediyor. Bu süre içerisinde ev internetim üzerinden hiç internete giremiyorum ve bağlantı tamamen kesik durumda. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum ve 557...

Türk Telekom ev internetimde adres değişikliği yaptım, ekipler gelip kurulumu gerçekleştirdi; ancak 06.10.2025 tarihinde bağlantı yapıldıktan yaklaşık 2 saat sonra internet tamamen gitti ve 19.10.2025 tarihine kadar tam 10 gün boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Bu süre boyunca defalar...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıldır hem İstanbul Pendik Kaynarca E5 civarında otel ve pansiyon bölgesinde hem de Kadıköy/Fikirtepe bölgesinde ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Özellikle Kadıköy gibi merkezi ve turistik bir bölgede, Fikirtepe’de satı...

Türk Telekom’dan aldığım 60 Mbps sınırsız VDSL ev internet hizmetinde son 2 aydır sürekli “genel arıza” yaşanıyor. Bu arızalar olduğunda internetim tamamen gidiyor ve her seferinde 3 ile 7 gün arasında bağlantısız kalıyorum. Her kesinti olduğunda müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca bölgede gen...

Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğim kapsamında kullanmadığım internet için 3.317,70 TL borç çıkarılmasından şikayetçiyim. İzmir Buca’daki aboneliğimde üzerime tanımlı sabit ev interneti ve modem bulunmaktaydı. 2025 Ekim ayında taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen bu durum bana bildirilmeden, yakl...
Uzun süredir ücret ödediğimiz Tivibu Go uygulamasını televizyonumuzda neredeyse 1,5–2 haftadır düzgün şekilde kullanamıyoruz. Uygulamaya girdiğimizde kanallar açılmıyor, yalnızca siyah ekran geliyor, ne ses var ne görüntü. İlk günlerde “geçici hizmet sorunu” uyarısı aldığımız için 1–2 gün bekledik a...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için İstanbul Esenler Kemer Mahallesi 902. Sokak’taki adresimde 14’ü sabah saat 09.00 civarında internetim tamamen kesildi. İlk gün kendi kendine düzelir diye bekledim, herhangi bir işlem yapmadım. 15’inde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, modemim...