to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom internet ve Tivibu hizmetlerim için 07.03.2026 tarihinde 5563****43 numaralı arıza kaydı açıldı. İstanbul Avcılar’daki adresimde o günden bu yana ne ev internetim ne de Tivibu hizmetim çalışmıyor; toplamda 10 gündür tamamen hizmet alamıyorum.
Arıza kaydının açılmasının ardından uzun süre hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Yaklaşık bir hafta sonra sadece telefonda “düzelme var mı” şeklinde teyit istendi; ancak bağlantıda hiçbir iyileşme olmadığını iletmeme rağmen yine somut bir adım atılmadı. Sorunun bina veya ev içi kablolardan kaynaklandığı çok açık olmasına rağmen, bugüne kadar fiziksel kontrol için hiçbir ekip yönlendirilmedi ve özellikle bayram haftasında tamamen mağdur edildik.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefondan üç kez aradım, ancak her seferinde net bir bilgi verilmeden görüşmeler sonlandı; arızanın ne zaman ve nasıl çözüleceğine dair açıklayıcı bir bilgi alamadım. Hizmet numaram 1883283916’dır.
Türk Telekom’dan acilen adresime teknik ekip yönlendirilmesini, internet ve Tivibu hizmetlerindeki arızanın kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca 10 gündür alamadığım hizmete ait faturalandırmaların iptal edilmesini, kesinti yaşanan günler için ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını bekliyorum.
Türk Telekom’un Avcılar / İstanbul adresindeki evde internet ve Tivibu aboneliğini kullanıyorum. 08.01.2026 tarihinde öğle saatlerinde internetim tamamen kesildi ve aynı gün saat 14:37’de arıza kaydı açtırdım. Arıza kayıt numaram 5463****13 olmasına rağmen, aradan 4 gün geçmesine karşın hâlâ interne...
06.02.2026 tarihinden beri Türk Telekom ev internetim, altyapı arızası gerekçesiyle kesik durumda ve 10 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İlk aramalarımda her seferinde ertesi güne çözüm sözü verildi, ancak verilen tarihlerde herhangi bir iyileşme olmadı. Sonrasında ise artık net bir tarih ve...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. 10.02.2026 tarihinde bu durumla ilgili arıza kaydı açtırdım ve tarafıma 5523****53 numaralı arıza kaydının işlendiği, 48 saat içinde çözüleceği yönünde bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak a...
Türk Telekom internetli Tivibu paketi kullanıyorum. 6 Ocak 2026 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen yok. 6 Ocak’ta arıza kaydı açtırdığımda altyapı sorunu olduğu söylendi, 7 Ocak’ta ise sorun giderildi denildi, ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ internete bağlanamıyorum. Arıza k...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerimde son 3 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Tivibu’da yaşadığım problem nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 18.10.2025 tarihine servis yönlendirileceği söylendi. Ancak 17.10.2025 tarihinde bu kez internet bağlantım tamamen kesildi ve intern...
Yorumlar