Nomupa/TT Hizmet İptal Edildikten Sonra Yanlış Ödeme Bildirimleri Alınıyor

Türk Telekom hattım üzerinden kullanılan Nomupa/TT isimli uygulamayı geçmiş bir tarihte iptal etmeme rağmen, bir süredir bankamdan SMS olarak “kartınızın son kullanma tarihi geçmiş olduğundan 7,99 TL ödeme alınamamıştır” şeklinde uyarı mesajları almaya devam ediyorum. Uygulama iptal edildiği halde sistemde hâlâ ödeme alınmaya çalışılıyormuş gibi görülmesi beni rahatsız ediyor.

Nomupa/TT servisiyle ilgili şu anda herhangi bir borcum olduğunu düşünmüyorum; buna rağmen bu şekilde ödeme alınamadığına dair SMS gelmesi kafamı karıştırıyor ve ileride haksız bir borç çıkarılmasından endişe ediyorum. Bu nedenle, üzerimde bu servisle ilgili görünen herhangi bir borç ya da tahakkuk varsa tamamının iptal edilmesini ve sistemlerinizde gerekli düzeltmenin yapılarak bu tarz mesajların artık tarafıma gönderilmemesini talep ediyorum.

Nomupa/TT hizmetinin iptal tarihinin sistemlerinizden kontrol edilerek, iptalden sonraki dönemler için herhangi bir ücret yansıtılmadığının tarafıma yazılı olarak da netleştirilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.