Altyapı Sorunu Nedeniyle 26 Gün İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Faturalama

Belediyenin altyapı işleri nedeniyle yoldaki kablo koptu ve 26 gün boyunca internet alamadım. Müşteri hizmetlerini sürekli aradım hep bir oyalama mantığı içindeydiler. Sonunda Turkcell Superonline'a başvurdum internetim hemen ertesi gün geldi. Türk Telekom internet verilemeyen günlerin tarifeden düşeceği söylendi sürekli fakat 26 gün için 80 TL kadar bir ücret düşüldü. Bunun üzerime müşteri hizmetlerini sürekli aradım düzgün bir yanıt alamadım. 30 günlüğüne 600 TL ödenen bir tarifeden 4 gün için 520 TL alındı özetle. Hâlâ müşteri hizmetleri benimle ilgilenmiyor, kaydınız oluşturdu dönüş yapılacak deniyor dönülmüyor. Seferihisar İlçe merkezindeki büroları da ilgilenmedi artık aboneliği sonlandırmışsınız diye. Ben gerçekten bu kadar büyük bir firmanın bu kadar ilgisiz olmasına çok şaşırdım. Bakalım bir de buradan deneyelim ilgilenecekler mi?
12.12.2025 bağlantı koptu
07.01.2026 aboneliği sonlandırdım ve hâlâ internet yoktu
Hizmet no 7032528958