to read complaints and reviews, or file yours.Üç Yıldır Ödenen Ücret Karşılığında Kesintisiz İnternet Alınamıyor
Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom abonesiyim, Antalya Döşemealtı'ndaki ev adresimde internet hizmeti kullanıyorum. Ancak yaklaşık 3 yıldır her ay düzenli olarak 780 TL fatura ödememe rağmen interneti neredeyse hiç kullanamıyorum.
Bu süreçte en az 20 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, defalarca durumu anlattım fakat her seferinde “sorun yok” denilerek geçiştirildim, evime teknik servis yönlendirilmedi ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Uzun süredir para ödediğim halde hizmet alamıyor olmamdan dolayı mağdur durumdayım.
Türk Telekom’dan talebim, mevcut aboneliğimde yaşadığım bu internet erişim sorununun en kısa sürede teknik ekip gönderilerek kalıcı şekilde giderilmesi ve artık ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve kullanılabilir bir internet hizmeti almamdır. 7027822835 numaralı hesabım ve 8823670515 numaralı aboneliğim üzerinden gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
