Kullanmadığım İnternet Üzerinden 3.317,70 TL Haksız Borç Ve İptal Mücadelesi

Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğim kapsamında kullanmadığım internet için 3.317,70 TL borç çıkarılmasından şikayetçiyim. İzmir Buca’daki aboneliğimde üzerime tanımlı sabit ev interneti ve modem bulunmaktaydı. 2025 Ekim ayında taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen bu durum bana bildirilmeden, yaklaşık 450 TL civarında ödediğim aylık ücret bir anda 780 TL olarak yansıtılmış.

İnterneti fiilen kullanmadığım 2025 Kasım ayından itibaren bu durumun farkına varınca Türk Telekom’u arayarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Borcu ödemediğim gerekçe gösterilerek internetim kesildi ancak bir sonraki ay bu kez yaklaşık 1.100 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı. Modemi iade edip aboneliğimi tamamen sonlandırmak istediğimde ise borcum olduğu gerekçesiyle iptal işlemi yapamayacaklarını, borcu ödemezsem her ay fatura kesilmeye devam edeceğini söylediler.

Telefonla yaptığım görüşmelerde şikayetimi defalarca dile getirdim. İlk başta telefonda da aboneliğimi iptal edemeyeceklerini söylediler, ancak ısrar edip durumu şikayet edeceğimi belirttiğimde abonelik iptalimi sonunda gerçekleştirdiler. Buna rağmen şu anda tarafıma 3.317,70 TL tutarında bir fatura çıkarılmış durumda.

Kullanmadığım dönemler için ve taahhüdüm bitmesine rağmen haberim olmadan fahiş bedeller yansıtılması nedeniyle oluşan 3.317,70 TL’lik borcun tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Türk Telekom’dan, müşteri numaram 7036880393 olan bu abonelik kapsamında tarafıma yansıtılan 3.317,70 TL’lik haksız borcun tamamen iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.