to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğim kapsamında kullanmadığım internet için 3.317,70 TL borç çıkarılmasından şikayetçiyim. İzmir Buca’daki aboneliğimde üzerime tanımlı sabit ev interneti ve modem bulunmaktaydı. 2025 Ekim ayında taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen bu durum bana bildirilmeden, yaklaşık 450 TL civarında ödediğim aylık ücret bir anda 780 TL olarak yansıtılmış.
İnterneti fiilen kullanmadığım 2025 Kasım ayından itibaren bu durumun farkına varınca Türk Telekom’u arayarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Borcu ödemediğim gerekçe gösterilerek internetim kesildi ancak bir sonraki ay bu kez yaklaşık 1.100 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı. Modemi iade edip aboneliğimi tamamen sonlandırmak istediğimde ise borcum olduğu gerekçesiyle iptal işlemi yapamayacaklarını, borcu ödemezsem her ay fatura kesilmeye devam edeceğini söylediler.
Telefonla yaptığım görüşmelerde şikayetimi defalarca dile getirdim. İlk başta telefonda da aboneliğimi iptal edemeyeceklerini söylediler, ancak ısrar edip durumu şikayet edeceğimi belirttiğimde abonelik iptalimi sonunda gerçekleştirdiler. Buna rağmen şu anda tarafıma 3.317,70 TL tutarında bir fatura çıkarılmış durumda.
Kullanmadığım dönemler için ve taahhüdüm bitmesine rağmen haberim olmadan fahiş bedeller yansıtılması nedeniyle oluşan 3.317,70 TL’lik borcun tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Türk Telekom’dan, müşteri numaram 7036880393 olan bu abonelik kapsamında tarafıma yansıtılan 3.317,70 TL’lik haksız borcun tamamen iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
6 Eylül 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti limitsiz paket aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Taahhüt sürem bitmeden önce üç kez müşteri hizmetlerini arayarak hattımın kapatılmasını istedim, ancak hiçbir işlem yapılmadı ve hattım hala açık görünüyor ki ben modemi söktüm ve i...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle kapatmak istedim. 7037027882 numaralı hesapla kayıtlı internet hizmetim için 444 0 375 numaralı çağrı merkezini aradığımda, tarafıma 12.01.2025 tarihinde taahhüt süremin biteceği, bu tarihte tekrar arayıp kapatma talebi oluştur...
Türk Telekom evde internet aboneliğimi 2025 yılının Temmuz ayında iptal ettirdim ve modemimi de teslim ettim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleri tarafından kapatma bedeli ödemem gerektiği belirtildi, bu bedeli ödedikten sonra başka bir borcumun kalmayacağı ve hizmetimin tamamen kapatılacağı s...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim 13.12.2025 tarihinde sona erdi ve o tarihe kadar olan tüm borcumu ödeyerek kapattım. Bu durumla ilgili SMS de aldım. Buna rağmen 13 Aralık sonrasını kapsayan dönem için 1.377,33 TL tutarında yeni bir borç çıkarıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda s...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 3 gündür aralıksız internet kesintisi yaşıyorum. İzmir Buca’daki adresimde bağlantı tamamen yok ve bu süre boyunca ev/iş kullanımım ciddi şekilde aksadı. Her aradığımda müşteri hizmetleri tarafından “yarın gelecek, yarın düzelir” denilmesine rağmen hiçbir so...
Yorumlar