to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir ücret ödediğimiz Tivibu Go uygulamasını televizyonumuzda neredeyse 1,5–2 haftadır düzgün şekilde kullanamıyoruz. Uygulamaya girdiğimizde kanallar açılmıyor, yalnızca siyah ekran geliyor, ne ses var ne görüntü. İlk günlerde “geçici hizmet sorunu” uyarısı aldığımız için 1–2 gün bekledik ancak sorun kendiliğinden düzelmedi.
Sonrasında müşteri hizmetlerini aradık, arıza kaydı oluşturuldu ve 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen 4 gün boyunca ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Tekrar aradığımızda ise somut bir çözüm sunulmadı, sadece tekrar şikayet kaydı oluşturmakla yetinildi. Bu süreçte hem uygulamadan hiç faydalanamıyor hem de ödediğimiz ücretin karşılığını alamıyoruz.
Tivibu Go uygulamasında yaşadığımız bu siyah ekran ve kanal açılmama sorununun acilen kalıcı olarak çözülmesini, bekletilmeden tarafıma net bir açıklama ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tivibu Go hizmetini aldığım günden beri hiçbir cihazda uygulama üzerindeki film, dizi ve kanal içerikleri aktif olmuyor. Hem telefonda, hem bilgisayarda, hem de diğer platformlarda içeriklere erişemiyor, hakkım olan yayınları izleyemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve ik...
Tivibu Go üyeliğim bulunuyor ve her ay düzenli olarak ödememi yapıyorum. Daha önce aynı telefondan sorunsuz kullandığım Tivibu Go uygulamasını yaklaşık 3 aydır mobilde kullanamıyorum. Telefonumda uygulama açılıyor ancak kanallar kesinlikle yüklenmiyor ve içerikleri izleyemiyorum. Bu süreçte hemen h...
Tivibu Go uygulamasını televizyonumda kullanırken uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. TV kanallarım sık sık açılmıyor, kanal listesi çoğu zaman hiç gelmiyor ve yayınlar donup kalıyor. Özellikle her gün mutlaka en az 2 kez donma ve kanalların hiç açılmaması problemiyle karşılaşıyorum. Tivibu müşt...
Uzun süredir Tivibu Ev ve Tivibu Go hizmetlerini kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır her gün bağlantı kopması, yayın donması ve kanalların hiç açılmaması gibi ciddi problemler yaşıyorum. Hem evdeki yayınlardan hem de mobil uygulamadan sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Sorunlarla ilgili defalarca T...
Evimde Tivibu uydu hizmeti kullanıyorum, mobil uygulama olarak da Tivibu Go uygulamasını kullanmaktayım. En son 4-5 gün önce Tivibu Go uygulamasını kullanıp film izledim, ertesi gün ise uygulamayı açamadım ve hâlâ açılmıyor. Uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim, gereken güncelleme işlemlerini yaptım...
Yorumlar