Telefon Çekim Sorunu Nedeniyle Hat Feshi Talebi

Ankara Mamak’ta uzun süredir Türk Telekom hattımı kullanıyorum; ancak yaklaşık bir aydır telefonum çekmiyor, arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor. Hem evde hem sokakta ciddi çekim sorunu yaşıyorum ve bu nedenle işim, sağlığım ve ailemle iletişimim dahil olmak üzere hayatımın her alanı olumsuz etkileniyor.

Bu sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım; her iki aramamda da kayıt açıldı ve hatta reset atıldığı söylendi, ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Faturalı hat kullanıyor ve her ay düzenli ödeme yapmama rağmen temel bir iletişim hizmetini alamıyorum.

Yaşadığım bu ciddi mağduriyet ve bir aydır devam eden çekim problemi nedeniyle artık Türk Telekom’un bu sorunu çözeceğine inancım kalmadı. Bu yüzden hattımın, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeksizin, bedelsiz olarak feshedilmesini talep ediyorum.