to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım ev interneti aboneliğimde, ilk kurulum sırasında adresim yanlış kaydedilerek daire 1 yerine sistemde daire 3 olarak gösterilmiştir.
Yaklaşık 1 hafta önce aynı bina içinde gerçekten daire 3’e taşındım ve nakil işlemi için başvurdum. Ancak kendi yaptıkları bu yanlış adres kaydı düzeltilmediği için, şu an fiber altyapı ve kablo hazır olmasına rağmen bulunduğum daireye internet hizmeti verilememektedir.
Yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorun çözülmemiş, teknik ekip dahi yönlendirilmemiştir. Bazı görüşmelerde ise sorun açıkça Türk Telekom kaynaklı olmasına rağmen, “elektrikçi çağırmanız gerekiyor” denilerek sorumluluk bana yüklenmeye çalışılmış, çözüm odaklı hiçbir adım atılmamıştır. Bu tavır, müşteri memnuniyetinin ne kadar geri planda kaldığını açıkça göstermektedir.
1780798517 numaralı aboneliğime ait bu adres kayıt hatasının acilen düzeltilmesini, benden hiçbir ek ücret talep edilmeden nakil işleminin yapılmasını ve fiber internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu resmi kurumlara taşıyarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Türk Telekom’dan yaklaşık 3 ay önce İstanbul Gaziosmanpaşa Yenidoğan Mahallesi Nakkaş Sokak No:6 Daire:1 adresimde kullanılmak üzere fiber ev interneti için başvuru yaptım. İlk başvurudan bu yana defalarca tarih verildi, ancak verilen günlerde hiçbir ekip gelmedi. Her aradığımda farklı bir gün için...
Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim için 3 Aralık’ta aynı binada sadece iki kat aşağıya taşındığımdan dolayı nakil başvurusu yaptım. 10 Aralık tarihine randevu verdiler ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan ekipler gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda randevunun 13 Aralık’a ...
21 Ağustos 2025 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. İlk olarak, bulunduğumuz bölgede tamamen fiber altyapıya geçileceği için bakır kablo ile bağlantımız tamamen kesildi ve internetimiz durdu. Geçen haftaya kadar süren bu çalışmalar sonunda fiber bağlantı geldi. Ancak bu kez fiber başvurusu ...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Apartmanımıza yaklaşık 1 Ekim’den bu yana fiber altyapı çekilmiş olmasına rağmen, sistemde adresimizin yanlış göründüğü söylenerek iki aydır fiber internet bağlantımız yapılmıyor. Mevcut aboneliğim olmasına ve aynı adreste oturmama rağmen adresimin değiştir...
İ Türk Telekom – Nakil İşlemi Yapılmadı, İnternet Bağlanmadı Ama Fatura Gelmeye Devam ediyor. Geçen ay taahhüdüm bitti, yenileyip başka bir adrese nakil işlemi yaptırdım. Ancak yeni taşındığım adreste binadan daire kapısına kadar kablo çekilmesi gerektiği söylendi ve bu işlem yapılmadı. Bana “elektr...
Yorumlar