to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Haksız 279 TL Ücretlendirme İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma ait 3699 numaralı hattan Şubat 2026'da “Playweez aboneliğiniz başlatılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Bu abonelik kesinlikle bilgim ve onayım dışında başlatılmıştır; Playweez ile hiçbir şekilde bir bağlantım ve talebim olmamıştır. SMS’i aldıktan hemen sonra iptal mesajı göndererek aboneliği sonlandırdım ve iptal edildiğine dair de SMS aldım.
Buna rağmen, hiçbir şekilde kullanmadığım ve içeriğini dahi bilmediğim bu Playweez aboneliği için Türk Telekom hattıma ait Mart 2026 dönemine ait faturama 279 TL yansıtıldığını fark ettim. Onay vermediğim, kullanmadığım bir hizmet için benden ücret alınmasını kabul etmiyorum. İlgili faturamın numarası bc12026007056036 olup, işlem İzmir ilindeki hattım üzerinden gerçekleşmiştir.
Öncelikle Türk Telekom’dan, hattımın bu tür ücretli abonelik ve servis üyeliklerine tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bilgim ve onayım dışında başlatılan bu Playweez aboneliği nedeniyle kesilen 279 TL’nin hattıma/hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini istiyorum.
Türk Telekom ve Playweez’den, yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini, hattım üzerinden izinsiz abonelik başlatılmasına yol açan sürecin detaylı şekilde incelenmesini ve benzer izinsiz aboneliklerin engellenmesi için gerekli tüm önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
Şikayetimi ilettim, ancak henüz bir dönüş almadım. Türk Telekom'dan yanıt gelmediği için aboneliğimi mevcut taahhüt süresi bitince sonlandırmayı planlıyorum.
