to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom altyapısı ve tarafıma verilen modem üzerinden internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır internetim sürekli kopuyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve bu yüzden online yapılan her işte ciddi şekilde mağdur oluyorum. Hem iş, hem eğitim, hem de günlük tüm online işlerimde bu kopmalar sebebiyle verim alamıyorum.
Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kaydı açıldı ve her seferinde “servis gelecek” denilmesine rağmen ne gelen bir servis oldu ne de sorun kalıcı olarak giderildi. Telefonda yapılan kontrollerde sürekli iç tesisatta sorun olduğu söyleniyor. Bunun üzerine kendi imkanlarımızla tesisatçı çağırıp hattı kontrol ettirdik, tesisatçı ise iç tesisatta hiçbir sorun olmadığını, hattın normal olduğunu belirtti. Yani Türk Telekom “iç tesisat” diyerek sorumluluğu üzerinden atıyor ama fiili bir çözüm üretmiyor.
Tüm bu süre boyunca düzgün çalışmayan bir internet için aylık yaklaşık 800 TL ödüyorum ve buna rağmen istikrarlı bir bağlantı alamıyorum. Sürekli kopan bir internet için bu kadar yüksek ücret ödemek adil değil.
Türk Telekom’dan, modem ve altyapı dahil gerekli tüm teknik kontrollerin gerçekten yapılarak sorunun tespit edilmesini ve internet kopmalarının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim, kesintisiz ve stabil bir internet hizmeti istiyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğim için her ay yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum, ancak yaklaşık 7 aydır özellikle geceleri düzenli olarak internet kopması yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse her gece ve sabaha karşı gidip geliyor; sayfa açmakta, video izlemekte, oyun oynamakta ve işimi görmekte ...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır internetimde sürekli ve rastgele zamanlarda kopma ve arıza problemleri yaşıyorum. Neredeyse her gün aynı sorunu tekrar tekrar yaşamama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Bu süre içinde 10’dan fazla kez müşteri ...
Yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet hızında bir problem görünmüyor ancak gün içinde defalarca kopma oluyor ve sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3’ten fazla kez aramama rağmen...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sık sık kopuyor ve hemen geri geliyor ya da aşırı yavaşlayıp sonra düzeliyor. Özellikle akşam saatlerinde bu sorunlar daha da artıyor. Sorunun modemden kaynaklanabileceğini düşünerek modem değişikli...
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimi kullanırken sık sık kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldan fazladır her gün bağlantı kopuyor ve internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri ...
Yorumlar