to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 7 gündür İstanbul Küçükçekmece’de yaşadığım bağlantı sorunu devam ediyor. Bu süre içerisinde ev internetim üzerinden hiç internete giremiyorum ve bağlantı tamamen kesik durumda.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum ve 5570****53 numaralı kayıt açıldı. En son 2 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak buna rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı ve internet erişimim yok. Mahallemde saha çalışmalarında gördüğüm Türk Telekom çalışanına durumu sorduğumda, arızanın ancak bayramdan sonra giderilebileceğini söyledi. Kablo kopukluğundan dolayı bu sorunu ikinci kez yaşıyorum. Geçen sene ağustos ayında da yaklaşık 1 aya yakın internet hizmeti alamadım.
Ben işlerimin çoğunu evden yürütüyorum ve bayramda dükkanım kapalıyken tüm işlerimi ev interneti üzerinden halletmem gerekiyor. Buna rağmen günlerce bekletilmem nedeniyle ciddi iş, zaman ve maddi kayıp yaşıyorum. Bana hizmet alamadığım günlerin faturadan düşüleceği söyleniyor ancak benim derdim sadece ücret iadesi değil; yaşadığım iş kaybını, zaman kaybını ve maddi kaybı kimse telafi etmiyor. Bu kadar uzun sürmesi ve “bayramdan sonra” denilerek geçiştirilmesi kabul edilemez, özrünüz kabahatinizden büyük hale geliyor.
Bu sorunun bayramdan önce ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını, altyapı ve kablo problemlerinin bir daha benzer mağduriyetler yaşatmayacak şekilde giderilmesini, internet bağlantımın kesintisiz ve düzgün şekilde hizmet verecek hale getirilmesini talep ediyorum.
İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım Türk Telekom sabit internet hattımda 20 Kasım’dan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 15 gündür bağlantı tamamen kesik, ne ara ara geliyor ne de kısmen çalışıyor. Sorun başladığı günden bu yana yani 20 Kasım’dan itibaren her gün Türk Telekom müşteri h...
Türk Telekom evde internet abonesiyim ve İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 7 gündür “bölgesel arıza” gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma somut bir bilgi verilmedi, net bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim gi...
Türk Telekom sabit ev internetim İstanbul Küçükçekmece’de 1 ayı aşkın süredir çalışmıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde sadece arıza kaydı açıldığı ve en geç 2 gün içinde kesintinin giderileceği söylendi; ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen internetimiz...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım kesinti ve sonrasında alamadığım hizmet konusunda mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İstanbul Küçükçekmece’de, Dinar Sokak’ta bulunan adresimde, sokağımızda yaklaşık 1 hafta önce gerçekleşen bina yıkımı sırasında internet kabloları koptu ve o t...
Türk Telekom fiber internet aboneliğim için İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde 19 Kasım Çarşamba gününden beri, yani 15 günü aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca kez çağrı merkezini aradım, kayıtlar oluşturuldu ve eve teknik personel de yönlendirildi. Gelen person...
Yorumlar