to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 0501 *** 02 95 numaralı, şu an pasif durumda olan hattım için Mart 2026 dönemine ait fatura nedeniyle mağdur edildim. Mart 2026 faturam 17.000 TL civarında olması gerekirken, borcum ödenmediği gerekçesiyle 16 Mart’ta dosya icraya verildi ve icra dosyasında tutar yaklaşık 19.784,16 TL olarak göründü. Bu nedenle haksız ve olması gerekenden daha yüksek bir tutarla karşı karşıya bırakıldım.
Daha sonra e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde, bu hat üzerinden 2.550 TL alacağımın olduğunu fark ettim. Bunun üzerine TR91 0013 4000 0239 75** ** IBAN numaralı Denizbank hesabıma alacak iadesi yapılması için talep oluşturdum. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bu alacak tarafıma hâlâ iade edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir cevap alamadım; alacağımın ne zaman ve nasıl iade edileceği konusunda hiçbir çözüm sunulmadı. Hem icra dosyasında çıkan fazla tutar hem de e-Devlet üzerinde görünen alacağımın tarafıma iade edilmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Fazla tahsil edilen tutarın ve e-Devlet’te görünen 2.550 TL alacağımın, belirttiğim banka hesabıma ivedilikle iade edilmesini ve icra dosyam üzerindeki hatalı/fazla tahsilatın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde alacağımın iadesi yapılmadığı takdirde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom ev internet aboneliğimin bitmesinin ardından farklı bir operatöre geçiş yaptım. Cayma bedelini yeni geçtiğim firmanın karşılayacağını bildiğim için yaklaşık 1.700 TL civarında bir son fatura yansıyacağını kabul ederek buna göre hazırlıklıydım. Ancak faturayı ödemek istediğimde aynı fatu...
Türk Telekom ev faturama ek olarak 09/12/2025 tarihinde peşinatsız, taksitli bir akıllı saat satın aldım. Cihazı aldığımda belirtilen özelliklere sahip olmadığını gördüğüm için aynı gün, 09/12/2025 tarihinde iadesini gerçekleştirdim. Aralık ayında bana, dilekçe yazmam gerektiği ve bu dilekçenin sonu...
Türk Telekom üzerinden Jetders hizmeti satın aldım ancak hizmet hiç açılamadı ve en başından beri hiçbir şekilde kullanamadım. Buna rağmen 25 Eylül tarihinde kullanamadığım Jetders ücretinin faturama işlendi ve bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Ödeme yapılmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret i...
Yaklaşık 4-5 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve Kamuya Özel 12 GB paketini kullanıyorum. Son iki ayda, özellikle şehir dışında internetimi hücresel veri üzerinden kullandığım dönemlerde, paketim biter bitmez herhangi bir ön uyarı yapılmadan “aşım ücreti” adı altında altı kez 38 TL ücret faturama ya...
Yorumlar