Haksız 3.500 TL Modem Ücreti İptali Gerekiyor

Digiturk aboneliğim hâlâ aktif olmasına rağmen, aboneliğim bitmiş gibi işlem yapılarak Haziran 2026 dönemi faturama modemi iade etmediğim gerekçesiyle 3.500 TL modem ücreti yansıtılmıştır. Oysa taahhüdüm 2027 yılı Ocak ayında sona erecek ve taahhüt gereği her ay modem kullanım ücreti zaten faturama düzenli olarak eklenmektedir.

Bu hatalı işlemle ilgili olarak online işlemler üzerinden kayıt açtım ancak yaklaşık bir haftadır tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetlerine de sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum.

Digiturk’ten, faturama yansıtılan haksız 3.500 TL modem ücretinin iptal edilmesini ve ilgili döneme ait faturamın doğru şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.