Sahte Ve Ayıplı Desa Babet İçin Tam İade Ve Satıcıya Şikayet

Dolap uygulaması üzerinden Desa Deri marka bayan babet ayakkabısı satın aldım. Ürün dün elime ulaştı. İlan başlığında ve açıklamada “orijinal” ibaresi yer almasına rağmen, kutuyu açıp ürünü incelediğimde ayakkabının kesinlikle orijinal olmadığını ve ayıplı olduğunu fark ettim. Ayakkabının taban kısmındaki tabanlık kendiliğinden düşüyor, sabit durmuyor. Taban üzerinde yer alan Desa yazısı da son derece kalitesiz, baskı gibi duruyor ve tabanın genelinde belirgin defolar mevcut. Bu kusurlar ilan görsellerinde gösterilmemişti.

Ödemeyi kredi kartımla 800 TL olarak yaptım. Ayıplı ve orijinal olmayan bir ürün gönderilmesine rağmen iade hakkımı kullanmak istediğimde, satıcı hem iade talebime engel olmaya çalıştı hem de bana karşı çok ağır ve saygısız ifadeler kullandı. Dolapta yer alan ayıplı ürünü satan hesap sahibi “muevmagazalari” kullanıcı adlı satıcıdır. Dolap uygulamasının süreçte satıcının yanında yer aldığını, benim haklı taleplerimin ise dikkate alınmadığını düşünüyorum.

Ayıplı ve orijinal olmayan bu ürün için ödediğim 800 TL’nin tamamının ve uğradığım mağduriyet nedeniyle mümkünse fazlasıyla tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satışı yapan “muevmagazalari” adlı hesap sahibinin davranışları ve sahte/ayıplı ürün satışı konusunda gerekli incelemenin yapılarak gerekli işlemlerin uygulanmasını istiyorum.