Siparişim 10 Gün Bekletildi, Kargoya Verilmedi

06.06.2026 tarihinde Mieko’nun kendi internet sitesinden Xiaomi Smart Camera c500 Dual model ev içi akıllı kamera siparişi verdim. Sipariş numaram 2732. Online müşteri hizmetleri 09.06.2026 tarihinde ürünün kargoya verileceğini söylemesine rağmen, ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sonrasında ise 15.06.2026 tarihinde kargoya verileceğini beyan ediyorlar. Satın alınmış bir ürünün kargoya verilmesi için 10 güne varan bir süre bekletilmemi normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu süreçte canlı destek ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim, ayrıca telefonla da aradım fakat hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum. Eğer bu kadar geç kargolama yapılacağını bilseydim, siparişi iptal eder başka bir platformdan çoktan temin ederdim.

Zaman kaybı yaşamamak için ürünümün bugün itibarıyla derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.