Türk Telekom Eşsiz 15 GB Paketi Ücret Artışı Ve İptal Talebi

Türk Telekom mobil hattımda Nisan, Mayıs ve Haziran faturalarımda kullandığım “Eşsiz 15 GB” ek paketinde her ay artan ve benim onayım olmadan yükselen ücretlerle karşılaştım. Paketi ilk aldığımda 134,89 TL olarak ücretlendirildim, bir sonraki ay faturama 183,88 TL olarak yansıdı, Temmuz faturama ise 200 TL olarak yansıyacağı bilgisi yer aldı. İptal süresini kaçırdığım için bu paketi 200 TL üzerinden ödemek zorunda bırakılıyorum.

Herhangi bir taahhütlü onayım olmadan bu kadar kısa sürede bu seviyede fiyat artışıyla karşılaşmak beni mağdur etti ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ek paket kullandığımı düşünerek bütçe planlaması yapmama rağmen her ay değişen ve yükselen rakamlarla karşılaşmak kabul edilebilir değil.

Paketimin ücretinin ilk aldığım dönemdeki eski fiyatına döndürülmesini, haksız yere oluştuğunu düşündüğüm fazla ödemelerin tarafıma iade edilmesini ya da son ay faturama bu paketin yalnızca kullandığım kadarının yansıtılıp kalan tutar için iptal talebimin geriye dönük olarak işleme alınmasını talep ediyorum.