İade Etiketi Süresi Dolduktan Sonra Yeni Etiket Alınamaması

12.06.2026 tarihinde Zara Türkiye internet mağazasından vermiş olduğum 5428*****35 numaralı siparişimde yer alan hırka, tulum, etek ve ceket ürünlerini iade etmek istiyorum. Ancak sistem üzerinden verilen iade etiketimin süresi dolduğu için yeni bir iade etiketi alamıyorum ve bu nedenle ürünleri gönderemiyorum.

Site üzerinden tekrar iade etiketi oluşturmayı denedim fakat sistem buna izin vermiyor. WhatsApp hattı üzerinden de Zara ile iletişime geçtim, durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen bana yeni bir iade numarası/etiketi tanımlanmadı ve net bir çözüm sunulmadı. Şu anda hem ürünleri iade edemiyorum hem de sağlıklı bir iletişim kuramıyorum.

Ödemesini yaptığım, toplam 7.560 TL tutarındaki bu dört ürünün iadesini gerçekleştirebilmem için siparişime yeniden geçerli bir iade etiketi tanımlanmasını ve konu hakkında tarafıma açık ve net bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.