Faturamda Eklenen 212 TL Tek Yönlü Kapama Ücretine İtiraz

Türk Telekom faturalı hattıma gelen son SMS’te, 5364****45 numaralı hattıma ait 148,75 TL tutarındaki faturamın son ödeme tarihinin geçtiği ve 19.06.2026–23.06.2026 tarihleri arasında ödeme yapılmazsa hattımın arama, SMS ve internet kullanımına kapatılacağı belirtiliyor. Mesajda ayrıca, bir takvim yılındaki ilk kısıtlamanın ücretsiz olduğu, sonrakilerde ise 212,70 TL “Tek Yönlü Hat Kapama” ücreti alınacağı yazıyor.

Ben bu hatta daha önce hiçbir kısıtlama veya hat kapama yaşamamama rağmen, faturama 148 TL’lik borcun üzerine fazladan 212 TL’lik hat kapama ücreti eklendiğini görüyorum ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum, daha önce ücretli bir hat kapama/kısıtlama uyarısı almadım.

Türk Telekom’dan, söz konusu 212 TL’lik “Tek Yönlü Hat Kapama” ücretinin derhal iptal edilmesini ve faturamda yalnızca gerçek kullanım bedelimin kalacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Bu haksız ücretlendirme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını da istiyorum.