Erciş’te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Teknik Destek

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 09.09.2026 tarihinden bu yana Van ili Erciş ilçesindeki adresimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum ve belirtilen tarihten itibaren internet hizmetim hâlâ düzelmedi. 1783741126 numaralı kayıtlı müşteriyim ve faturalarımı düzenli olarak ödüyor olmama rağmen uzun süredir sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.

Yaşadığım kopma ve internet gelmeme sorunuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini ve teknik ekibi defalarca aradığımda, tarafıma arıza kaydının oluşmadığı, bu yüzden gelmeyecekleri ve sürekli aramamın bir faydası olmayacağı söylendi. Buna rağmen sorun devam ediyor ve tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

Türk Telekom’dan, ev internetimde yaşadığım bu arızanın acilen giderilmesini, teknik ekibin adresime yönlendirilerek sorunun yerinde tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.