to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Bağlantı Sorunu Ve Çözülemeyen Altyapı!
Gelişme
6 aydır devamlı Türk Telekom Müşteri hizmetlerini arıyor her defasında arıza kaydı oluşturuluyor ve her defasında gelen arıza ekipleri ayrı ayrı sorunlardan bahsediyor ama bir türlü sorun giderilmiyor her 10 dakikada bir internet kopuyor ama biz ödeme yapmaya devam ediyoruz hem mağdur oluyoruz hem ücret ödüyoruz
15 dakikada 1 kopma sorunu yaşıyorum defalarca arıza kaydı oluşturuldu defalarca buraya arıza ekibi geldi sorun düzelmedi akabinde tekrar müşteri temsilcileri ni aradığımda müşteri temsilcisi dışarıdan herhangi bir elektrikçi getirip kabloları değiştirmemi söylüyor Türk Telekom şirketinin döşediği kablolara dışarıdan bir elektrikçi nasıl müdahale eder müşteri temsilcisine komple baştan sona bu kablo tesisatının tamir tadilat veya değişim her ne gerekiyorsa yapılmasını istediğimi söyledim ve defalarca buradan şikayet var sayfasından da şikayetlerimi yazmama rağmen sorunum bir türlü çözülmüyor gerekenin ilgili kurum tarafından yapılmasını mağduriyetimin giderilmesini istiyorum bu arada son gelen arıza ekibi sözleşmedeki 51 Megapiksel olarak kullandığım aboneliğimin 35 megapiksel olduğunu bana gelen internet hattının 51 megapiksel desteklemediğini bir alt 35 megapiksel aboneliğe geçmemi söyledi ben uzun süredir bu şekilde ödeme yaptım maddi olarak haksız yere ödediğim ücretlerin gelecek faturalarımdan düşürülmesini ivedilik ile komple baştan sona hattımın kontrol edilmesini gerekirse eski kablolarının sökülüp yeni kablolar döşenmesini istiyorum
