to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klimada Su Kaçağı Nedeniyle Parkeler Şişti, Acil Servis Ve Zararın Karşılanması Talebi
Vestel marka inverter klimamızla ilgili yaklaşık bir haftadır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Kışın dış ünite donduğu için klimadan ısınma konusunda verim alamadık, şimdi yazın da iç ünite su damlatmaya başladı. Bu su kaçağını fark edene kadar parkelerimiz su alarak şişti ve evimizde ciddi bir maddi zarar oluştu. Şu an sıcak havalarda klimayı kullanamıyor, klimayı kapalı tutmak zorunda kalıyoruz.
Durumu fark eder etmez Vestel müşteri hizmetlerini arayıp aciliyetimizi özellikle belirterek arıza kaydı oluşturdum ve 8118893755 numaralı klima hizmet talep kaydı açıldı. Buna rağmen bana en erken 16.06.2026 tarihi için randevu verilebileceği söylendi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen randevu tarihinden önce hiçbir işlem yapılamayacağını ilettiler ve mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bursa Yıldırım’daki adresimde bulunan bu klimayla ilgili acil olarak servis yönlendirilmesini, yaşanan su kaçağı nedeniyle zarar gören parkelerimin tam hasarının Vestel tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
