Bankada Kesilen Ödeme Türk Telekom’da Görünmüyor Ve Hattım Kısıtlanma Tehlikesi Altında

Türk Telekom’a ait mobil hattımın faturası için Garanti Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatım bulunmaktadır. 12.06.2026 tarihinde saat 06.31’de banka hesabımdan fatura tutarı tahsil edildi, yani ödeme banka tarafında başarıyla gerçekleşti.

Ancak Türk Telekom sisteminde bu fatura hâlâ “ödenmemiş” olarak görünmektedir ve bugün son ödeme günü olduğu için saat 00.00’dan sonra hattımın kısıtlanacağı bilgisi verilmektedir. Sabah müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin en geç 6 saat içinde sisteme yansıyacağı söylendi fakat üzerinden süre geçmesine rağmen herhangi bir gelişme ya da düzeltme yapılmadı.

Ödemesi Garanti Bankası tarafından alınmış olan faturamın Türk Telekom sistemine derhal ödenmiş olarak yansıtılmasını ve hattıma hiçbir şekilde kısıtlama uygulanmamasını talep ediyorum.