Nike Air Force Ayakkabımın Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu

Sneaks Up üzerinden 4 Haziran tarihinde beyaz erkek Nike Air Force model bir ayakkabı satın aldım. Sipariş verirken ürünümün en geç salı günü kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bu tarihin üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her defasında aciliyetimin ilgili birimlere iletildiği ve sürecin hızlandırılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde bir ilerleme olmadı, somut bir sonuç alamadım. Sürekli aynı cümleleri duymama rağmen kargonun hâlâ çıkmamış olması beni mağdur ediyor.

Ürün için kredi kartı ile yaklaşık 5.400 TL ödeme yaptım. Siparişim hakkında net ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve özellikle de ayakkabımın artık daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.