Türk Telekom Tivibu problem

Uzun yıllardır Tivibu kullanıcısıyım ve Türk Telekom evde internet ile birlikte hizmet alıyorum. Yaklaşık 3 yıldır kullandığım STB tn2000HD ZTE model Tivibu kutumla ilgili olarak son 1 haftadır mozaiklenme ve yayın sırasında çeşitli donma, takılma problemleri yaşıyorum. Yayınları neredeyse izleyemez...

Türk Telekom TV aboneliğimde her akşam düzenli olarak yayınla ilgili sorunlar yaşadım. Yayında sürekli donmalar oluyor, kanal geçişlerinde sıkıntı çıkıyor ve zaman zaman yayın hiç açılmıyordu. Bu durum, televizyon izleme keyfimi tamamen bozacak seviyeye gelmişti. Yaşadığım bu problemler sonrasında ...

Uzun süredir Türk Telekom Tivibu Ev kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 haftadır yayınlarda sürekli kanal donması problemi yaşıyorum. İzlediğim kanalda görüntü takılıyor, ses gidip geliyor ve yayın sağlıklı bir şekilde takip edilemiyor. Bu sorun günün her saatinde ve sürekli yaşanıyor, belli bir kanalla s...

Uzun süredir, yaklaşık 3–4 yıldır Tivibu abonesiyim. Tivibu kumandam bir süredir arızalı; bazen çalışıyor, bazen hiç çalışmıyor. Pilleri defalarca, en az 5 kez değiştirmeme rağmen sorun düzelmedi ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle kısa süre içinde iki kez teknik destek için arıza...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetimde yaklaşık 15 gündür sürekli internet kopması ve televizyon ekranında mozaiklenme ile donma sorunları yaşıyorum. İnternete bağlıyken bağlantı bir anda kesiliyor, yayın izlerken de görüntü bozulup takılarak devam ediyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanam...

Türk Telekom Tivibu Android TV kutusunu yaklaşık bir aydır kullanıyorum ancak kutu üzerinden bir türlü Netflix uygulamasını açamıyorum. Kumandada Netflix için ayrı bir tuş bulunmasına rağmen bu tuşa bastığımda uygulama hiç açılmıyor. Ayrıca Play Store üzerinden Netflix’i indirmeyi denediğimde de mağ...

Tivibu televizyon hizmetimde 1 Ocak itibarıyla sürekli “düşük sinyal” hatası almaya başladım. Bunun üzerine destek talebi oluşturdum ve özellikle işte olduğum için ekiplerin gelebilmesi adına 10 Ocak Cumartesi gününe randevu aldırdım. Ancak 2, 3, 4 ve 5 Ocak tarihlerinde her gün aranarak “bugün gel...

Uzun süredir Tivibu üzerinden Now TV kanalını izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Diğer tüm kanallarda yayın sorunsuz çalışırken, sadece Now TV’de bu problemle karşılaşıyorum. Aylardır devam eden bu durum nedeniyle kanalı rahatça izleyemiyorum. Sorunun Tivibu ya da Now TV tarafında mı olduğunu...

4 Ağustos’tan itibaren Ankara Sincan’daki adresimde kullandığım Tivibu Ev yayınında donma, takılma ve ara ara yayının tamamen gitmesi gibi sorunlar yaşamaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ve evime teknik servis yönlendirildi. Asıl sorunlar da tam bu süreçten ...

Kocaeli Karamürsel’de Tivibu Ev kullanıcısıyım ve 29.12.2025 itibarıyla sadece TRT kanallarını izleyemiyorum. Diğer tüm kanallarda hiçbir sorun yokken, TRT kanallarındaki bu problem için sorunu ilettiğimde, “sorun binada” denilerek sorumluluk tarafıma ve apartmana bırakıldı. Hem sadece TRT kanallar...

Uzun süredir Tivibu Ev hizmetinde yaşadığım ve aylardır bir türlü çözülemeyen teknik servis problemimi belirtmek istiyorum. Evimde kullandığım Tivibu cihazı yaklaşık 1 yıldır hiç açılmıyor ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak yaklaşık 180 TL fatura ödemeye deva...

Tivibu Ev aboneliğimizi yenilediğimiz tarihten beri, yaklaşık dokuz aydır yaşadığım bir sorun hâlâ çözülemedi. Firma tarafından yapılan son yazılım güncellemelerini, Tivibu’nun kendi verdiği cihazlar kaldırmıyor ve cihaz sürekli donuyor, sağlıklı bir şekilde yayın izleyemiyorum. İstanbul Tuzla’da k...

Evime Türk Telekom'dan Tivibu bağlattım, gelip kurulum yaptılar. Yaklaşık 6 saat hiçbir şekilde internet çekmediği için hizmet alamadım. Aradığımda, uyku destekli olmadığı için böyle bir problem olur dediler. Zaten uydu olmadığı için bağlattım ve iki ekran yapacaktım. Her neyse, 6 saat sonunda iptal...

İzmir Kemalpaşa’da yaklaşık iki aydır Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Günün saati fark etmeksizin sürekli yayın kopmaları, internet hızında dalgalanmalar ve bağlantı problemleri oluyor. Tivibu yayınları sık sık kesiliyor, internet hızım da stabil değil. Bu s...

Yaklaşık 8 seneden fazladır Tivibu Ev ve Tivibu Go dahil tüm paketleri kullanıyorum. Son 1–1,5 aydır ise düşük sinyal arızası nedeniyle aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Şikayetim üzerine uydu ve LNB’yi değiştirmem istendi, hepsini kendi imkanlarımla değiştirdim ancak sorun devam e...

Türk Telekom Tivibu Ev aboneliğimde, bugün öğle saatlerinde, yaklaşık 14.00 civarında internet faturamı Yapı Kredi üzerinden ödememe rağmen yayınım hâlâ açılmadı ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ödeme sonrasında yayın gelmeyince defalarca kez müşteri hizmetlerini aradık; toplamda 6 kez görüşme ...

7026389550 Abone / Hizmet Numaralı Tivibu Süper Paket üyesiyim. Yaklaşık yirmi gündür, akşam saatlerinde şifreli spor, sinema ve belgesel kanallarında yayın aniden kesilerek “Düşük Sinyal Seviyesi” uyarısı vermektedir. Ertesi gün sabah saatlerinde ise yayın kendiliğinden düzelmektedir. Bu sorun 2-3 ...

Uzun süredir Tivibu Go kullanıyorum ancak düzenli olarak yaşadığım yayın ve giriş sorunları nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur oluyorum. Ayda en az iki üç kez yayına erişemiyorum ve televizyon üzerinden Wi-Fi bağlantısı ile giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “h-340 İstek zaman aşımına uğra...

Tivibu platformunuzda yer alan BBC First, Blue TV 2 ve bazı diğer yabancı içerik kanallarında altyazıların yaklaşık 15 gündür Samsung Smart TV cihazlarımda görüntülenmemesi sorunuyla karşılaşıyorum. Daha önce aynı televizyonlarda böyle bir sorun yoktu. Aynı içeriklerin Tivibu Go mobil uygulamasında ...

LG marka, Webos işletim sistemli televizyonumda Tivibu Go uygulamasını 1 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Sinema kanalları, BBC First, fx veya Epic Drama kanallarında alt yazı özelliği çalışmıyor. Sorunun ortaya çıktığı ilk hafta altyazılar ekranın sağ üst köşesinde, çok küçük bir ş...

Yaklaşık 1,5 ay önce Eskişehir’de yeni bir eve taşındım ve taşınmadan yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom taahhüdümü yeniledim. Ancak yeni adrese taşındığımdan beri internet hattım sürekli arıza veriyor, bununla birlikte Tivibu hizmetinde de sürekli kesinti ve sorun yaşıyorum. 25 Ekim civarından bu...

Yaklaşık 2 yıldır evde kullandığım Türk Telekom Tivibu hizmetinde her ay düzenli olarak tekrar eden kronik bir sorun yaşıyorum. Bazı kanallar açılmıyor ve her seferinde aynı problemle karşılaşıyorum. Yaşadığım sorunda kanalların sadece tek kullanımlık bir şifreyle açılabileceği, ancak bu şifrenin s...