Tivibu TV'de Sürekli Mozaiklenme Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Tivibu ve Türk Telekom internet abonesiyim. Nisan ayından bu yana Tivibu TV yayınında tüm kanallarda sürekli mozaiklenme problemi yaşıyorum ve bu yüzden aylardır düzgün şekilde televizyon izleyemiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım. Nakil işlemi için eve gelen ekiplere de özellikle bu sorunu ilettim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, problem aynen devam ediyor. Uzun yıllardır abone olmama rağmen yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmadığını düşünüyorum.

Tivibu aboneliğime ait 142*****628 numaralı kaydım üzerinden, evime en kısa sürede teknik ekibin yönlendirilmesini ve yayındaki mozaiklenme sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aylardır süren bu sorunun artık uzatılmadan giderilmesini ve kesintisiz TV yayını hizmeti almak istiyorum.